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雖然foodpanda過去一年繳出不錯成績,但由於是德商,在決策過程必須考量不同區域國家的發展。
方俊強表示,下一個10年,數位平台還有很大發展空間,因為以亞洲市場來說,「台灣真的走得太前面」,但礙於德國總部政策等限制,很多改良措施仍待努力。
方俊強舉例,他認為應推動平台、消費者、外送夥伴間的3方評分機制,提供使用者更完整的服務及體驗;但台灣要建立新功能,需經過總部評估,認為可行後才能推動,而其他國家對這個功能可能不一定買單,讓優化這條路走得不容易。
要如何進一步打開生鮮外送商機,方俊強直言,需要同業聯手把市場一起做大,營造改變台灣民眾消費習慣的環境。
他觀察,台灣人買菜仍習慣「看得到、摸得到」,因此要如何讓民眾逐漸接受外送生鮮的服務,是打開外送生鮮商機的重要一步,也是foodpanda正在努力思索、耕耘的領域。
儘管現在只能先以「摸著石頭過河」的方式摸索布局,但方俊強認為,10幾年前外送餐點也不興盛,如今已成為民眾生活的一部分,相信只要平台持續努力,雲端超市、生鮮外送的概念將大有可為。(編輯:張良知)1110916