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隨即就有自稱銀行客服的人來電，要求洪女為避免帳戶內的餘額遭盜刷鞋子的有心人士轉走，請她將帳戶餘額轉存至指定帳戶，洪女因害怕餘額遭扣款，隨即奔赴超商。
洪女在ATM前依對方指示，邊講電話邊操作ATM，當時後方排隊的民眾發現，直覺洪女可能遇到詐騙集團，隨即報警處理。
前鎮警分局復興派出所巡佐劉信福及警員郭婷雅獲報後立即趕抵，洪女尚未掛電話，並向警方解釋操作ATM原由時，電話端那頭聽到「警察來了」，隨即掛電話，連回撥也無法接通。洪女才恍然大悟，感謝報警的女子和警方，保住她的積蓄。
前鎮警分局長陳志榮呼籲，詐騙手法層出不窮，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+886」等可疑電話號碼時，請務必提高警覺多方求證，並將相關資訊通報165反詐騙諮詢專線，另網路銀行及ATM並沒有「解除鎖定」或「終止付款」等功能，民眾切勿受騙。
