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大園分局新坡派出所於3日上午10時左右接獲民眾報案表示，有一名婦人受困在電梯裡，警員魏見安、黃建豪獲報立即前往查看，到場後聽見電梯內有婦人不斷求救的呼喊聲，情緒相當激動，員警便先安撫婦人情緒，並通知消防人員前來救援。
消防人員到場將門開啟後，發現電梯卡在半空中動彈不得，於是小心翼翼將婦人抱出電梯，婦人在電梯內受困將近20分鐘，飽受驚嚇全身癱軟無力，員警見狀趕緊上前攙扶，陪同婦人走樓梯回到5樓的家中。
王婦向警方表示，她早上買完菜要搭電梯回家，沒想到電梯剛上升就突然停住，不管如何按按鈕，電梯都沒有反應，手機也沒有訊號，她只能不斷呼救，喊到精疲力盡、聲音幾乎沙啞，幸好有鄰居經過聽到她的呼喊聲幫忙報警，才讓她能夠順利脫困，對於警、消人員的即時救援，深深表示感謝。
