我是廣告 請繼續往下閱讀
他還強調,保險是一個永續的事業,60年只是開始,南山承接全台灣超過650萬保戶的託付,扮演安定社會的力量,未來南山將以更具活力、創新的心態前行,相信在各位的點滴累積下,必定能夠一路破風,持續作為保險產業的領跑者。
展望2023年,尹崇堯表示,受通膨、升息、俄烏戰爭等因素影響,全球金融環境依舊充滿不確定性,加上台灣人口結構急速朝高齡、少子化轉型、保險科技發展、接軌IFRS 17在即、消費者行為轉型等改變,挑戰仍然存在。
面對環境變化,南山人始終充滿韌性、勇往直前,他說,近年南山人壽商品策略加速朝向接軌IFRS 17及回歸保險本質的精神邁進,持續推動高保障型、期繳型商品及健康險商品,並結合健康促進概念,為國人提供更多元的保險商品和健康加值服務。
面對新時代,南山人壽將以「服務賦能」、「數位賦能」作為轉型發展核心,在服務賦能部分,以完整的保險保障結合健康守護圈服務,實踐保險價值轉型,結合商品與加值服務資源,提供客戶全方位服務;同時,創新的商品和服務也將賦能前線業務夥伴,協助業務夥伴與新時代的消費者對話,創造全新的保險服務體驗。
在數位賦能部分,他表示,保險科技的應用與導入,將可提升公司整體服務量能與品質,我們將持續強化數據分析與智能客服功能,分群分眾提供更適切及實惠的專屬商品,並提供更智慧化、更人性化的數位服務體驗。