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全國外送產業工會理事長陳昱安表示,如果只有40元的外送費,外送員收入僅能貼補油錢,而原本同意支付外送員第三方責任險的費用,平台現也跳票。桃園市網路平台外送員職業工會理事長石家穎表示,平台計算機制不清楚,外送員根本無從理解。向平台反應,大多都是石沉大海,兩大平台甚至疑似聯合降低外送員費用,根本讓外送員連選擇合作對象的權利都剝奪。
台中市外送平台服務產業工會理事蘇柏豪則說,政府早說要重視外送員權益,但至今也沒有下文,好像外送員身為弱勢底層,並不是太重要。新竹市平台外送從業人員職業工會理事長文萬華更強調,平台若得知外送員即將有陳情、抗議或是罷工活動,不只會透過鎖定領頭人外送帳號,進行刁難,更會故意在預定活動時段提高外送員獎勵,以減少前往聲援的外送員數量。
來自高雄,化名「勞倫斯」的全職外送員現身說法,依照砍薪後的計算方式,他每月將會減少至少12,000元的收入,扣除成本,快養不活自己!
賴香伶表示,外送員行業相當辛苦,可以說是血汗行業代表。希望平台業者能盡速回應外送員訴求,落實承諾,盡速回調外送費用至疫情前水準。賴香伶強調,將會同時要求勞動部、交通部及公平會等相關部會,參考計程車「各方協商,核定基本費率」的方式,盡速完成立法,保障外送員勞權。