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動團提到，2004年，莊豐如接任六福集團執行長後，開設關西六福莊生態度假飯店，主打與動物零距離互動，大獲好評，並一度成為集團最賺錢的品牌，莊曾於受訪時表示「即便是營利事業，但六福村回到設立初衷，以『動物福祉』為核心。 」
但過去10年，六福莊主打的明星動物長頸鹿卻因為環境設施以及經營管理不善導致動物頻頻死亡，動團歷經五次田野調查，從動物表演至六福村最引以為傲的保育類動物犀牛、白老虎等飼養項目，盤點出20多種動物福利問題，卻得不到管理團隊正面回應，「貴團隊甚至拒絕回應專家、學者提出的具體改善建議」。
動團直言，莊曾經說過「我們相信，懂得愛護動物的孩子生命才完整」並指出希望引導孩子潛移默化、將心比心，善待環境和他人，六福村也曾推出許多環境教育課程以及校外教學專案，甚至獲獎無數，可惜的是，每當六福村團隊拒絕面對經營管理以及動物福利出現的問題時，其實也是在對孩子們隱匿動物正在受苦的事實，呈現「不面對、不負責」的負面示範。
每一位六福人的名片上，皆印著「Doing Good. Better.（實踐美好，只為更好）」，這是六福集團的企業理念，也是莊的座右銘。動團表示，期盼能繼續相信六福集團的企業理念，因此近期再度嘗試並聯繫主管機關以及地方議員，希望能共同進行會勘以改善動物福利，可惜並未得到正面回應。
動團強調，「至今，六福村野生動物園在心態上似乎還在閉園狀態。我們期盼您看到這封信後，能與園區管理團隊積極溝通，為動物保育向社會大眾敞開大門，堅持六福村以「動物福祉」為核心價值的初衷。相信只要六福村願意面對，還是能與社會大眾攜手實踐美好，只為更好。」
對此，六福村回應，「感謝動保團體關心，對於各界指教，本園區皆虛心接受並積極改善，林務局已於3月31日會同新竹縣政府、台北市立動物園、農業科技研究所，及各界專家學者共十餘位至本園區會勘，提出專業改善項目，這段期間本園區也正依主管機關要求及專家學者建議，全力投入改善項目，進行人員的改進、設施強化等工作，希望盡速完成，以保障遊客及動物權益。為避免改善期間因不必要訪視，再次造成干擾動物、影響改善進度及占用社會資源，故婉拒相關活動安排」。
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