虎航返台班機機械異常 166名滯日旅客安排簽轉、住宿

▲台灣虎航今(14)日傳出因氣象雷達訊號異常,有166名旅客滯留日本。(示意圖/記者蕭涵云攝)
▲台灣虎航今(14)日傳出因氣象雷達訊號異常,有166名旅客滯留日本。(示意圖/記者蕭涵云攝)

記者李琦瑋/綜合報導

台灣虎航IT201航班今(14)日原訂在日本時間下午1點30分從成田機場飛回台北,卻因氣象雷達訊號異常,無法執行飛航任務,該航班的166名旅客只能滯留日本,虎航已安排簽轉、住宿、退費等3個選項供旅客選擇。

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有民眾傳出今天在成田機場遇到班機無法起飛的情況,一路延遲到下午2點30分左右,才無預警被告知班機取消,現場非常混亂,許多乘客擠在登機口,無法進入,而現場也沒有人能說明原因,對於航班更改到何時,虎航也無法回答。

台灣虎航證實,今天IT201東京成田-桃園航班,因氣象雷達系統異常,航班將無法運航,原欲搭乘該航班回台的166名旅客,已安排簽轉其他班機,若因其他航空公司座位不夠,會提供住宿,隔日再搭乘虎航別架飛機回台,若旅客想另外找飯店,會提供3000元的補助金額,旅客也可選擇辦理退票或改期服務。

台灣虎航表示,今天IT201航班因機械訊號異常而取消,由於當地機場溝通落差,且同時成田機場有其他航班異常導致未能即時協助旅客簽轉,台灣虎航深感歉意;台灣虎航已於明天加開IT2201航班,起飛時間為當地時間下午5點,請旅客於航班起飛前2.5小時至成田機場辦理報到手續。

對於本次受影響旅客,台灣虎航將提供3,000元台幣以及食宿補助,請旅客備妥全數收據,明天抵台後將由台灣虎航機場同仁協助處理。

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