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高公局提到，關廟服務區南站首創「棒球故事館」進駐高速公路，可欣賞國內職棒球隊歷史文化，近距離與支持的球員裝置拍照打卡，還可體驗投擲九宮格樂趣，而在西湖及西螺服務區也有小小孩專屬的遊戲區，為親子出遊應援。
廣受大小朋友喜歡的三麗鷗明星則在湖口服務區，高公局分享，有近3公尺高Hello Kitty及隨處驚喜的蛋黃哥、布丁狗及美樂蒂等，變身為最可愛服務區；清水服務區2樓用餐區有可愛魚兒悠游陪伴用餐，讓小朋友快樂地邊吃飯邊觀賞魚兒。
此外，高公局指出，國道服務區各站設有漂書站，也是兒童看書遊憩的小角落，像是蘇澳結合漂書站打造為海洋世界、不定期舉辦說故事活動，2樓的齊柏林國道攝影展更能讓小朋友由高空視角看見另一種「國道」之美。
除了童趣設施讓小朋友轉換坐車的心情外，國道服務區也設有駕駛人休息室，只要憑證件即可免費登記使用，緩舒駕駛疲勞、提高行車安全。
根據高公局統計，111年15個服務區整體營業額總收入達39.28億元，各服務區前5名營收排名依序為清水6.43億、關西4.43億、泰安4.05億、西湖3.05億、西螺2.91億，其中西湖往年均約排名第6，躋身第4名主因是西螺及東山服務區整修造成營業額下降。
不過今年6月國道服務區營收，前三名分別為清水、關西、西螺服務區，蔡欣宛接受《NOWnews今日新聞》採訪時進一步指出，6月清水服務區營收6125萬元、關西4322萬元、西螺4288萬元，西螺整修完畢後，已回到前三名。
