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家樂福總經理王俊超今日出席活動，被問及相關議題時回應，初步預估損失不含每日營業額已突破3億元，除了起火樓層外，高溫、濃煙影響包括地下一樓、二樓，地上一至三樓，所有地板都因高溫損壞，且為了維持現場，等保險評估理賠，賣場恢復正常營業還得再等等，中原店為家樂福分店年營收排行第6，農曆年檔期仍無法營業，會讓中原店年營收直接損失逾2成。
王俊超也說，至少要2至3個月才能重新再開，過年前要重新營業很困難，但也暖心指出「很慶幸孩子沒事」，且起火後也主動出面承擔，家樂福主要會向保險公司申請後續理賠，即便保險無法承擔100%的營收損失，但也不會向縱火者求償。
不過，稍早家樂福公共事務部北區經理張君鴻補充，家樂福不會主動提出求償，現階段以盡快恢復營業為前提，但3名男子還是會依法面對刑事相關責任，後續也有保險公司追償，「並非完全不用負責」。
