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林小姐說,本來覺得跟團會比較安全、因為很多人都在做,且提供服務的又是正規診所,加上施打過程中,醫師在她面前介紹產品,並且在她面前拆封,當時覺得醫師應該不至於在消費者面前展示、拆封假貨,而她本身也不確定真貨是長什麼樣,所以不疑有他。
然而,打完「膠原蛋白增生劑」後,林小姐覺得注射處有紅、腫、熱、痛的感覺,她也進一步指出,前1到2個月還覺得應該是膠原蛋白增生的正常現象,但後來發炎的情況仍然沒有改善。
林小姐說,她也曾經尋求一般醫療院所的協助,但醫師說,因為她打的是不明物質,所以不確定怎麼處理比較妥當,只能先觀察這些物質能不能自己代謝、消除掉,但一直到4年後的現在,她的臉仍然會持續出現發炎的情況。
皮膚科診所院長林上立指出,注射不明物質、導致反覆發炎的情況,因為無法確認被注射的物質,後續協助的醫師也很難判斷怎麼樣是最好的,患者往往也很難恢復原樣,能大部分清除的方法只有手術,把打過的區域都刮除,可能可以用這樣的方式減少反覆發炎的過程,但也很難做到百分之百。
林上立指出,現在有許多醫美網路揪團,以更低的價格來吸引消費者,但如果價格打到常見價格6折以下,就要小心是不是水貨或假貨,以林小姐本來希望使用的產品為例,一般一針的價格落在3萬元左右,如果價格在2.5萬上下,就有水貨的疑慮,低於2萬甚至可能是假貨,消費者務必注意。