我是廣告 請繼續往下閱讀
另外，針對異常事件，中信銀行及台灣彩券公司應主動即時對外說明，以維護經銷商及消費者權益。前述各項改善措施，將列為財政部對中信銀年度查核之重點項目。同時，財政部也已責請中信銀於維護經銷商及消費者權益前提下提報因應措施。
根據台彩在2月14日公布的因應措施，為確保消費者的權益，2月13日當日下午4時35分至晚上8時購買的2月14日開獎（113000019期）的大樂透（依彩券票面銷售時間為準），可有兩次對獎的機會，即2月13日與2月14日兩日的大樂透及春節大紅包開獎獎號對獎。如2月13日未中獎，可續對2月14日的獎號；如2月13日、2月14日皆未中獎，即確認未中獎。
如幸運2月13日及2月14日皆中獎，2月13日中獎獎金額較高，要請民眾走問題彩券程序，攜帶該彩券正本至中信銀行國內各營業單位或其指定金融機構，填寫中信銀行處理問題公益彩券申請表，並交付彩券正本，經驗證後即可兌獎；如2月14日中獎獎金額較高，則依正常程序兌獎。
