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這名網友腦袋一直浮現寶林事件，他說「如果一兩隻就算了，基本上整鍋都是」，服務生原要換一鍋，但他已完全沒食慾，主管說可以退錢，並對沒監督到廚房的品質表示道歉。他當下感受極差，認為對方沒有誠心道歉的意思，反像是「錢都賠你了，你還想怎樣」，之後滿肚子氣離開。
惹鍋今（2）日回應表示，可能處理幹部表達語氣較平淡，導致客人感受不佳。為了讓顧客吃得安心，蔬菜自助吧堅持選用雲林在地小農契作的無毒蔬菜，卻在清洗部分有了疏失，讓顧客有不愉快體驗，集團將進行內部檢討和改進，並虛心接受指教。
台中市食安處獲報後前往稽查，卻在熟食區上方櫃子、高湯區牆面等處發現蟑螂病媒，盛裝乾貨容器髒污、熟食用砧板髒污應汰換等不符《食品良好衛生規範準則》事項，當場令業者即刻改善，並開立限期改善通知書，屆時複查若未改善，將依違反《食安法》第8條規定，處6萬元以上、2億元以下罰鍰。
