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國泰人壽提供受災保戶傷亡慰問金，包括身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元，並啟動「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等多項緊急應變服務；國泰人壽慈善基金會志工亦視災情啟動溫暖協助，期能盡一己之力，一起為災區加油。
國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險的保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元，另也派員主動致電關心企業保戶，提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務；若為這次震災導致傷害之保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠。
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