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台鐵提醒，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊可洽台鐵官方網站或撥打台鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打），或洽各就近車站。
為維護旅客權益，台鐵指出，持台鐵4月3日全線車票及4月4日起或訖為花東地區車站未使用者，於4月3日起一年內至車站而辦理退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。
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為維護旅客權益，台鐵指出，持台鐵4月3日全線車票及4月4日起或訖為花東地區車站未使用者，於4月3日起一年內至車站而辦理退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。
