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貼文曝光後,許多全支付會員紛紛回應「原來是全部人都有喔,我還跟我老公說我中獎....傻眼」、「我也收到了,完全不知道是什麼情況,APP點入後,什麼也沒看見,打給他們客服又沒接通」、「真的傻眼了,原來大家都有收到,我都要請特休出去玩了」、「害我高興了一下,想說終於中獎,結果是假的」、「我還興奮的衝出去跟老婆說,現在要怎麼跟她說這是全聯為首的詐騙通知....」。
全支付APP「郵輪雙人中獎通知」全員發送!官方洩原因會員氣炸
而仔細看全支付APP推播給會員的訊息,上面開頭就寫「全支付 | 郵輪日本雙人遊中獎通知」,第一句話更是寫下:「親愛的小姐/先生,恭喜您中獎郵輪日本雙人遊」,還要消費者在112年4月19日前播打客服電話確定是否要領獎,除了日期將113年錯植成112年之外,這樣的寫法任誰都會覺得自己真的中獎。
而對於一大早的APP推播通知疑似出包,全支付官方臉書小編在留言處表示「關於郵輪日本雙人遊中獎行銷推播事宜,各位全支付用戶您好,稍早行銷部為提高活動點擊宣傳效益,推播日本雙人郵輪中獎通知,若造成誤會,謹致上十二萬分歉意」。
讓許多全支付會員超傻眼湧入留言「所以這是騙點擊的推播嗎?.....真的是氣死我了」、「敢這樣推播讓人誤會就認賠啊,是把我們會員當什麼了」、「謝謝,十二萬分真的超有誠意,比十萬分多了兩萬」、「我中獎了!護照行李都帶齊了!不能詐騙喔」、「錯了就錯了,還要硬拗行銷手法」、「竟然是為了提升活動點擊.....是把我們會員當點閱率機器人嗎,氣死了」。
而《NOWnews》記者詢問全聯,官方則回應「全支付行銷部為提高活動點擊宣傳效益,推播日本雙人郵輪中獎通知,造成消費者困擾,謹致上十二萬分歉意,已發出說明啟示,中獎者如同官方所公告名單,後續將持續進步改進,提供更完善的品質與服務,謝謝。」