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報導提到，全球奢侈品產業的正常退貨率大概維持在20%至30%，但中國消費者的退貨率卻遠高於這個水平，此現象更是自中國取消新冠清零政策以來一直存在，尤其在今年第一季明顯惡化。
文內指出，跟過去幾年的同期相比，義大利奢侈品牌 Brunello Cucinelli SpA 在天貓的退貨率和取消率自去年59%，一口氣提升至今年的69%；LVMH 集團的 Marc Jacobs退貨率則從2022年第一季度的30%上升至43%；包含 Chloé、Ralph Lauren和Mulberry Group 等品牌的季度退貨率和取消率也出現了類似的增長。
市場研究機構「China Skinny」董事總經理譚納（Mark Tanner）對此就表示，「可以想像有大量的奢侈品消費者在購買商品後，只是為了炫耀一個晚上，為自己贏得名聲地位後便選擇退貨。」
另外在《彭博》的報導當中，天貓奢品的發言人也回覆《彭博》稱文章提到的數據「偏離事實，與平台上的實際品牌運營表現不符」，並強調「全球奢侈品牌繼續在天貓開設和投資旗艦店，作為其中國市場戰略的基石。」
