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對此,主管機關桃園市文化局長邱正生表示,館方已預料會有這種盛況,事前做了沙盤推演,也透過與國內「inline」系統合作抽號碼牌、控管人流。但畢竟全館容留人數僅為600人,實在不易消化每日5000名以上民眾進場。尤其,絕美外觀建築又吸引許多網紅打卡拍照,未來肯定會是北台灣超熱景點之一,這也是要考驗館方應變能力,好維持兒美館服務品質。
連日來,由於人潮一波波,兒美館做了多項應變措施,包括透過與「inline」系統合作,抽取號碼牌機制控管人流;開放國際演講廳作為候位空間;各展區也都規劃場次時間,幫助人潮流動,讓每個人都有機會欣賞體驗作品。
邱局長進一步表示,兒美館空間、展覽與活動皆經詳細規劃,開館展就融入桃園文史脈絡、埤塘地景特色、城市多元交流等主題,透過互動打開孩子五感,體會作品內涵。9月試營運結束後,超過18歲、未滿65歲的民眾必須購票入場,相信屆時就能紓解人潮,讓民眾有更好的參觀品質。
來自台中的劉媽媽帶著兩個小孩遠道而來,他們拿了號碼牌發現要等待將近2個小時,便帶著孩子到附近餐廳吃東西、再到公園走走後順利入館觀展。劉媽媽說,人潮眾多代表大家對兒美館有興趣,自己和孩子都覺得兒美館展覽很棒、建築很美,多等一下也值得!
為免民眾辛苦等待,每逢假日時,館方會在第一時間於桃園市立美術館fb、Ig社群平台上發布訊息,告訴大家目前需要等候時間,方便民眾安排前往時間。事實上,大多數逛展民眾對於兒美館能夠提供孩子放電、培養藝術美感都持正向評價。至於館方也會努力維持觀展品質,並持續做好服務工作。