近日一名母親發文控訴,一家4口前往越南富國島旅行,返台時卻在機場遭遇不合理對待,不僅在辦理登機時遭海關莫名要求重排隊,登機證竟還被海關人員當場撕毀,儘管後續獲得補發順利登機,這場突如其來的插曲仍讓她氣憤不已,而事件曝光後不只在台灣引起熱議,就連越南網友都看不下去,紛紛留言怒轟:「應該立即開除該名海關!」
據越南《青年報》報導,事發地點為堅江省富國國際機場,當時台灣一名母親與丈夫、兩名孩子結束6天5夜的假期,全家正準備返台時,卻在登機閘口遇上一名疑似出入境單位的工作人員,要求他們4人分頭辦理登機手續,後續又莫名要他們到隊伍尾端重排隊,當她與老公正在困惑討論時,對方竟情緒失控、直接撕毀她女兒的登機證。
雖然機場後來補救發新證,讓全家順利登機回國,但該名母親已對越南旅遊的好感度大幅下降,並在社群平台將事發經過全數PO出,貼文曝光後,立即在社群平台上引起熱議,不久後貼文內容也傳回越南,在網路上迅速引發討論,不少越南網友留言痛批該名員工「應該立刻開除」,怒斥此舉不僅無禮,更嚴重損害國家形象。

▲富國島近年成為越南的觀光熱點,2025年以來已接待超過200萬人次旅客,其中約50萬為來自台灣、中國、韓國與印度等地的國際觀光客。(圖/美聯社/達志影像) 富國島近年成為越南的觀光熱點,2025年以來已接待超過200萬人次旅客,其中約50萬為來自台灣、中國、韓國與印度等地的國際觀光客,外界擔憂,一旦機場服務問題惡化,恐影響整體觀光形象與旅客回流。不少越南網友在留言中直指「富國島風景再美,服務品質卻總是被詬病」,有人更指出自己過去也在當地機場受過氣,直言「不會再來了」。
部分網友甚至呼籲官方應公開監視器畫面,還原事發經過,並強調若情節屬實,「立即開除才是最基本的負責態度」。還有人直言:「撕毀一張登機證看似小事,但足以重創整個國家的觀光信任感」,呼籲主管機關盡快對外說明,以平息輿論風波。而目前所屬主管單位已著手調查,釐清機場人員的具體行為與責任。
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雖然機場後來補救發新證,讓全家順利登機回國,但該名母親已對越南旅遊的好感度大幅下降,並在社群平台將事發經過全數PO出,貼文曝光後,立即在社群平台上引起熱議,不久後貼文內容也傳回越南,在網路上迅速引發討論,不少越南網友留言痛批該名員工「應該立刻開除」,怒斥此舉不僅無禮,更嚴重損害國家形象。

部分網友甚至呼籲官方應公開監視器畫面,還原事發經過,並強調若情節屬實,「立即開除才是最基本的負責態度」。還有人直言:「撕毀一張登機證看似小事,但足以重創整個國家的觀光信任感」,呼籲主管機關盡快對外說明,以平息輿論風波。而目前所屬主管單位已著手調查,釐清機場人員的具體行為與責任。