一名八點檔女星文汶日前帶著發高燒的女兒前往新北某醫院掛急診,但後續發文批評該醫院急診室「亂七八糟的慌亂」,更批評醫師到護理師的品質管理「有夠糟糕」。對此,有醫師在臉書發文指出,如果想要快,就不要帶去急診,因為輕症就是要等比較久,現場要治療危急患者,簡直就是「戰場」。

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日前一名女星帶女兒前往某醫院急診卻有不快經驗,後續在臉書發文批評,直言「這家醫院我們能不去就不去!整個急診室亂七八糟的慌亂!從醫師到護理師品質管理有夠糟糕。」更稱「我自己來醫好比較快」。

奇美醫學中心加護醫學部主治醫師陳志金在臉書提及此事。他說,其實對於該位女星形容的「某院急診亂七八糟」、「自己來醫好比較快」某種程度上是認同的。

陳志金解釋,當急診壅塞時、若剛好又來幾個「檢傷1、2級」也就是危及的患者,「現場何止是亂七八糟」、「簡直就是戰場」。他提到,若該位女星想要快,真的不要帶去急診,自己醫真的比較快。

陳志金表示,急診是治療危急患者,若是輕症真的要等比較久,「去急診不會比較快」。

陳志金認為,孩子生病,父母一定會很焦急,但此時可以先靜下心,觀察症狀,若只有發燒,沒有出現其他危急徵兆,是不需要去急診折騰的,且小朋友發燒何時該送急診,都可以從網路上看到醫院提供的相關衛教資訊。

陳志金指出,互相體諒很重要,體諒急診醫護的忙碌和在處理危急的時候,臉上可能會忘了笑容;也體諒父母的擔心、焦慮,一時氣昏了頭,想要上網尋求心理支持。

但陳志金再次提醒,急診是治療「病情」的急,而不是「心情」的急,應該把珍貴的資源留給真正需要的人。

後續該名女星也在臉書再次發文表示,自己分享這段經歷,並非情緒性發洩或公審誰,而是想讓大家看見在現場,一位母親所經歷的焦慮與無助,以及在這樣的處境中,若能多一些人本關懷、多一點同理患者、多一份視病如親的心念,整體就醫經驗會有所不同。