今（24）日有民眾發文指出，在南港車站下車時，不小心踩到一個破裂燈泡蓋子內，當場傷口噴血，緊急送醫縫了多針，現場畫面怵目驚心。台鐵回應，將全額負擔旅客醫療費用，並已於上午9點完成受損設備修復。
有民眾發文表示，「今天早上在南港火車站月台下車時，因為人潮眾多、視線不清，整隻腳不小心陷入一個已經破裂的燈泡蓋子裡，當場傷口噴血，狀況非常嚴重。因為緊急送醫，當時沒有拍攝現場的照片。現在我已經在忠孝聯合醫院接受治療，醫生說傷口非常深，縫了很多針，還明確告知我接下來會有一段時間無法工作。」
該民眾也求助，「有沒有人知道類似情況下的處理流程？我能不能向台鐵求償？需要準備哪些資料或證據？因為這次意外對我造成很大的身體與工作影響，非常希望能得到一些指引與協助」。
對此，台鐵公司回應，對於本公司南港站月台設施破損導致旅客受傷，臺鐵公司深感抱歉，除於第一時間通知救護車協助旅客送醫，後續也持續關懷該名旅客之情況，並將全額負擔旅客醫療費用。同時，本公司已於上午9點完成受損設備修復，並請維護單位全面檢查各站相同設備，如有劣化立即更換，以維護通行旅客人身安全。
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該民眾也求助，「有沒有人知道類似情況下的處理流程？我能不能向台鐵求償？需要準備哪些資料或證據？因為這次意外對我造成很大的身體與工作影響，非常希望能得到一些指引與協助」。
對此，台鐵公司回應，對於本公司南港站月台設施破損導致旅客受傷，臺鐵公司深感抱歉，除於第一時間通知救護車協助旅客送醫，後續也持續關懷該名旅客之情況，並將全額負擔旅客醫療費用。同時，本公司已於上午9點完成受損設備修復，並請維護單位全面檢查各站相同設備，如有劣化立即更換，以維護通行旅客人身安全。