家樂福在台灣設立多間門市，賣場中不僅提供齊全的商品，還經常推出超殺優惠而廣受台灣人喜愛。近年來家樂福在服務上不斷進化，就有民眾發現家樂福結帳時突然多出「聊天結帳櫃檯」服務，讓顧客不解其用途，而釣出店員分享主要功能是「陪伴長輩聊天」，就連店員本人也相當推薦，讓眾人大讚直呼「太暖心了！」
家樂福結帳新增1服務！台灣人拍手：根本天使
有女網友近日在Threads分享一段影片，從畫面中可見，結帳櫃檯附近貼出大大的標語，上頭寫道「聊天結帳櫃檯」，讓原PO看了不禁納悶詢問「是給大E人走的嗎？」
畫面曝光後，隨即引起不少台灣人在留言區熱烈討論，「覺得這個很棒耶！有時候整天都沒跟別人說到話老人家會很孤單，家樂福貼心滿分」、「沒想到逛家樂福還能給我滿滿情緒價值」、「第一次注意到家樂福有這個」、「員工站這邊要加薪吧」、「這是什麼天使櫃檯，根本德政」。
▲早在2022、2023年，就有民眾發現家樂福設立「聊天結帳櫃檯」。（圖／家樂福Carrefour商品網友真心話）
值得一提的是，留言區也釣出家樂福店員現身說明，指出「聊天結帳櫃檯」主要是針對長輩而設立的，且會站在聊天櫃檯的員工至少要精通台語，工作內容基本上就是陪伴長輩聊天，「問問今天過得好不好、出門在外要小心等等的關心」。
這名家樂福員工坦言，認為「聊天結帳櫃檯」設計最棒的部分，是當初公司要設立時有開立條件，希望收銀員能是二度就業、中年等背景，且要求早上一定要開聊天櫃檯，因為早上年長者來客較多。
▲家樂福店員透露，「聊天結帳櫃檯」主要是設置對象是針對長輩，會站在聊天櫃檯的員工至少要精通台語，工作內容基本上就是陪伴長輩聊天。（圖／家樂福Carrefour商品網友真心話）
事實上，家樂福「聊天櫃檯」早在2022、2023年，就有民眾發現宜蘭家樂福設立聊天櫃檯服務。家樂福也曝光設立聊天結帳櫃檯的原因，在於希望結帳系統可使顧客盡情與收銀員交談，不會因後方有排隊的購物者而變得不耐煩。
除此之外，聊天櫃檯並非只在台灣可見，據了解，荷蘭連鎖超市珍寶超市（Jumbo）同樣有設立類似的服務，其在2019年推出放慢速度的聊天專用收銀櫃檯，不同於其他超市或賣場為了結帳速度推廣電子支付、自助結帳。
▲荷蘭連鎖超市珍寶超市（Jumbo）推出「聊天結帳」（Kletskassa），希望民眾可以放慢腳步、互相關心而減少孤獨感。（圖／Jumbo Supermarkten臉書）
珍寶超市背景相當特別，其是荷蘭全國反孤獨聯盟的成員之一，不僅重視高齡長輩者的孤獨議題，且透過實際行動去理解與解決，最知名的策略就是「聊天結帳」（Kletskassa），服務設立的目的是鼓勵民眾放慢腳步、互相關心而減少孤獨感。
珍寶超市營運總監Colette Cloosterman-van Eerd在受訪時就表示：「因為很多人，尤其是老年人，時常會感到孤獨，作為一家連鎖超市，是社會中的一份子，也是人們重要的社交場所，希望能夠透過人與人之間的多多交流，減少老年人的孤獨感。」法國家樂福（Carrefour）亦於2022年推出類似服務，如今台灣的家樂福也出現相同的暖心功能，讓眾多台灣人大讚不已。
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有女網友近日在Threads分享一段影片，從畫面中可見，結帳櫃檯附近貼出大大的標語，上頭寫道「聊天結帳櫃檯」，讓原PO看了不禁納悶詢問「是給大E人走的嗎？」
畫面曝光後，隨即引起不少台灣人在留言區熱烈討論，「覺得這個很棒耶！有時候整天都沒跟別人說到話老人家會很孤單，家樂福貼心滿分」、「沒想到逛家樂福還能給我滿滿情緒價值」、「第一次注意到家樂福有這個」、「員工站這邊要加薪吧」、「這是什麼天使櫃檯，根本德政」。
值得一提的是，留言區也釣出家樂福店員現身說明，指出「聊天結帳櫃檯」主要是針對長輩而設立的，且會站在聊天櫃檯的員工至少要精通台語，工作內容基本上就是陪伴長輩聊天，「問問今天過得好不好、出門在外要小心等等的關心」。
這名家樂福員工坦言，認為「聊天結帳櫃檯」設計最棒的部分，是當初公司要設立時有開立條件，希望收銀員能是二度就業、中年等背景，且要求早上一定要開聊天櫃檯，因為早上年長者來客較多。
事實上，家樂福「聊天櫃檯」早在2022、2023年，就有民眾發現宜蘭家樂福設立聊天櫃檯服務。家樂福也曝光設立聊天結帳櫃檯的原因，在於希望結帳系統可使顧客盡情與收銀員交談，不會因後方有排隊的購物者而變得不耐煩。
除此之外，聊天櫃檯並非只在台灣可見，據了解，荷蘭連鎖超市珍寶超市（Jumbo）同樣有設立類似的服務，其在2019年推出放慢速度的聊天專用收銀櫃檯，不同於其他超市或賣場為了結帳速度推廣電子支付、自助結帳。
珍寶超市背景相當特別，其是荷蘭全國反孤獨聯盟的成員之一，不僅重視高齡長輩者的孤獨議題，且透過實際行動去理解與解決，最知名的策略就是「聊天結帳」（Kletskassa），服務設立的目的是鼓勵民眾放慢腳步、互相關心而減少孤獨感。
珍寶超市營運總監Colette Cloosterman-van Eerd在受訪時就表示：「因為很多人，尤其是老年人，時常會感到孤獨，作為一家連鎖超市，是社會中的一份子，也是人們重要的社交場所，希望能夠透過人與人之間的多多交流，減少老年人的孤獨感。」法國家樂福（Carrefour）亦於2022年推出類似服務，如今台灣的家樂福也出現相同的暖心功能，讓眾多台灣人大讚不已。