小北百貨是台灣知名的連鎖生活百貨商店,全台設立將近200家門市,店內商品琳瑯滿目,加上24小時不打烊等優勢,吸引眾多台灣人前往光顧。但說到小北百貨最厲害的絕對是員工超強記憶力,就有網友詢問「為何小北百貨員工可以記住商品擺放位置?」吸引眾多過來人回應,指出除了靠客人詢問熟能生巧外,內部還會提供新進人員商品地圖和不定時抽考。但小北百貨員工儘管再累也不走,最大因素在於福利制度,企業甚至開放認股讓員工變老闆!

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小北百貨最強是他們!店員超神記憶力被讚爆

有網友過去在Threads好奇發問,表示不解為何小北百貨的員工都可以清楚了解商品擺放在哪,「儘管那個商品只有兩排陳列也可以說的很精確,我每次進去想靠一己之力通常找5分鐘就放棄了」。

問題曝光後,隨即引來眾多網友討論,「小北百貨職員超神,我啥都問他,都可以得到答案」、「真心覺得店員很厲害」、「換個角度想,小北的員工不好當啊」、「他們對於商品配置的位置了解真的很厲害」、「我也覺得小北員工很厲害,不管是大姐、妹妹或弟弟都回答得出來」。

▲「小北百貨」迎來31週年,週年慶活動自4月25日至5月29日盛大展開。(圖/記者李政龍攝)
▲「小北百貨」是台灣連鎖生活百貨商店,擁有超過190間門市設立各地。(圖/記者李政龍攝)
小北百貨為何厲害?前店員、現任店員都發聲了

至於小北百貨員工為何這麼強?留言中就有眾多過來人回應,表示「前小北員工告訴你~當你每天都被客人問那些東西就會記起來了」、「小北前員工路過~我們真的都要背商品的位置在哪裡」每位員工基本上都提到「熟能生巧」是最大主因,指出通常來店的客人詢問的產品大同小異,久而久之就會記得商品的位置,有時也因需要親自帶領客人找到商品,就算沒有客人也要進行補貨與清潔貨架等工作,久了不只記得商品名稱,就連位置也十分熟悉,

此外,亦有人提到內部制度,指出剛入職時都會提供員工手冊與商品位置圖,一開始通常會硬背下來,但看久了就會記得在哪。另外資深員工或是店長時不時會抽考詢問新進同仁,「其實像沒標示很明顯但很多人問的東西,第一次可能跟著找不到,第二次以後知道位子以後就好找了,主要是因為常被問的商品其實都是那些,標示不清的都那些,所以都知道」。

在YouTube頻道「Mei錢也要買」介紹小北百貨的影片中,也有一名在小北百貨工作7年的店員特別解釋,找商品最困難的點在於「遇到客人講術語」,坦言「貼布西路(止洩帶)、ㄙㄧㄢˋ打(砂磨機)、卡哩卡哩(套筒板手)這些都是,以前客人進來說要卡哩卡哩我以為要買餅乾」,也有人提到通常同類型商品都會集中擺放、商品牌下面也有分類小字,能讓店員快速找到商品位置。

▲小北百貨商品琳瑯滿目,但店員皆可以記住商品位置,讓眾多台灣人嘖嘖稱奇。(圖/Google評價)
▲小北百貨商品琳瑯滿目,但店員皆可以記住商品位置,讓眾多台灣人嘖嘖稱奇。(圖/Google評價)
小北百貨全台近200間!靠「1點」讓員工不離職

據了解,小北百貨是台灣知名連鎖生活百貨商店,於1994年從台南起家,由創辦人黃卜文先生創立,最初黃卜文先生原本是經營海產店,但後來生意不如預期而轉賣平價商品,之後關閉海產店開設雜貨店,取名「小北百貨」,並以「服務在地化」的精神經營,至今在全台已有超過190家門市,藉由琳瑯滿目的商品,加上營業時間主打24小時,廣受許多台灣人喜愛。

YouTube頻道「雪倫隱藏版生活」特別解釋,小北百貨主打薄利多銷,通常會引進一些在地品牌,讓顧客不容易比價又可以維持平價。雪倫也提到,小北百貨店面數眾多,管理起來原以為相當困難,但企業提供15%供員工認股,「一半讓員工自己拿錢出來認,一半老闆給他的乾股」,讓員工願意死心塌地繼續在小北百貨工作。