夏季電費單也不可能這麼驚人!近期有民眾收到嘉義縣布袋鎮老家三合院的電費帳單,平時沒有人居住,7、8月電費卻飆到25萬9457元、累計用電度數高達3萬1千多度。對此,台電嘉義區處也證實,是更換新電表後,抄表資料輸入出錯導致。
嘉義老家沒人住電費25萬!屋主傻眼:又沒挖比特幣
今(10)日有民眾在臉書「爆料公社」訴苦,位於嘉義布袋農村老家三合院平時沒什麼人居住,只有親戚偶爾會回去整理環境,上次颱風更將屋頂全部掀飛。
沒想到,收到通知自動扣繳電費的戶頭餘額不足,才仔細看了一下8月的電費帳單...竟然高達25萬多。這讓一家人相當傻眼:「又不是挖比特幣,這電費也太誇張了吧!」
事後詢問台電之後,才發現度數有誤,「實際電費只需繳300多元」,但同時間,同村已經有好幾戶阿公阿嬤繳了上萬的電費帳單了。這也讓原PO忍不住發文提醒:「還是要提醒大家千萬要留意一下每個月的電費帳單~保障自己的權益」。
▲台電嘉義區處坦言,近期確實出現個案,主因是颱風過後同仁忙於災後搶修與維護,未能及時更正,導致系統誤開高額帳單。(示意圖,非當事人/取自pixabay) 25萬電費單台電回應了!風災搶修影響處理效率
對此,台電嘉義區處坦言,近期確實出現個案,主因是颱風過後同仁忙於災後搶修與維護,未能及時更正,導致系統誤開高額帳單。單位已立即更正,並向用戶致歉,也承諾後續會加強表務人員教育訓練、強化報表檢核機制,並針對同期換裝電表的帳單進行全面檢視,避免類似事件再發生。
如果遇上類似電費異常暴增事件該如何解決?民眾可電洽24小時客服專線1911或各區營業處詢問,台電公司會派員進行複查指數或電表勘驗,倘有錯誤會重新計算電費多退少補,不會影響用戶權益。
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今(10)日有民眾在臉書「爆料公社」訴苦,位於嘉義布袋農村老家三合院平時沒什麼人居住,只有親戚偶爾會回去整理環境,上次颱風更將屋頂全部掀飛。
沒想到,收到通知自動扣繳電費的戶頭餘額不足,才仔細看了一下8月的電費帳單...竟然高達25萬多。這讓一家人相當傻眼:「又不是挖比特幣,這電費也太誇張了吧!」
事後詢問台電之後,才發現度數有誤,「實際電費只需繳300多元」,但同時間,同村已經有好幾戶阿公阿嬤繳了上萬的電費帳單了。這也讓原PO忍不住發文提醒:「還是要提醒大家千萬要留意一下每個月的電費帳單~保障自己的權益」。
對此,台電嘉義區處坦言,近期確實出現個案,主因是颱風過後同仁忙於災後搶修與維護,未能及時更正,導致系統誤開高額帳單。單位已立即更正,並向用戶致歉,也承諾後續會加強表務人員教育訓練、強化報表檢核機制,並針對同期換裝電表的帳單進行全面檢視,避免類似事件再發生。
如果遇上類似電費異常暴增事件該如何解決?民眾可電洽24小時客服專線1911或各區營業處詢問,台電公司會派員進行複查指數或電表勘驗,倘有錯誤會重新計算電費多退少補,不會影響用戶權益。