台灣「微熱山丘」昨(13)日突致歉表示,停賣中秋月餅並退款。微熱山丘老闆許銘仁是誰?創辦IC通路公司詮鼎,50歲財富自由卻棄科技業返鄉,以南投八卦山下的三合院老家為起點,藉「奉茶文化」把在地水果、土產鳳梨酥推向國際。2020年疫情期間「堅持不裁員」,激發清潔阿姨也賣月餅,逆勢銷售上億元業績。

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國際馳名「微熱山丘」台灣土鳳梨酥!50歲科技大亨:返鄉與家人創業
創辦IC通路公司詮鼎科技的許銘仁,五年內併購8家公司,成績傲人,據傳身家百億,年近半百早已財富自由。許銘仁卻面對中年危機有感,下班回到空蕩的豪宅,越是歡樂的年節假日時刻,心中越感孤寂。

他在50歲時毅然放棄科技業返鄉,回到南投八卦山下的三合院老家,在聽得到母親做飯聲音的兒時房間中安穩醒來。在金融海嘯席捲市場的2008年,許銘仁與弟弟、叔姪等家人一同創立「微熱山丘SunnyHills」糕餅品牌,「一定要和別人不一樣」,以精準製程打造精品級鳳梨酥。

▲「微熱山丘老闆」許銘仁(圖右三)與家人們。(圖/翻攝自微熱山丘YouTube)
▲「微熱山丘老闆」許銘仁(圖右三)與家人們。(圖/翻攝自微熱山丘YouTube)
▲許銘仁老家,南投八卦山下的三合院,微熱山丘的起點。(圖/翻攝自微熱山丘FB)
▲許銘仁老家,南投八卦山下的三合院,微熱山丘的起點。(圖/翻攝自微熱山丘FB)
「一杯茶、一方鳳梨酥」!奉茶文化掀起驚人口碑
微熱山丘藉「一杯茶、一方鳳梨酥」的「奉茶文化」口碑驚人,只要進店的客人都能被奉上一杯台灣茶、一塊完整的土鳳梨酥。許銘仁想的不是「這一塊鳳梨酥要不要收錢」,而是不管國內外的客人來訪,都能坐下來「休息一下」,讓大家想一下:「我要買鳳梨酥回去送給誰?」

一時店內常常擠進滿滿人潮,甚至不到幾個月,每次遠遠經過門口,就能看見長長的排隊人潮,等著「被奉茶」;而現場服務人員仍然笑容滿面。微熱山丘靠著口耳相傳的力量,把台灣在地水果、土產鳳梨酥推向國際,許銘仁賣得不只是糕餅,更是台灣濃厚的人情味。

▲微熱山丘不怕你吃,進門就給一杯茶、一塊土鳳梨酥,大方奉茶款待,一炮而紅。(圖/微熱山丘提供)
▲微熱山丘不怕你吃,進門就給一杯茶、一塊土鳳梨酥,大方奉茶款待,一炮而紅。(圖/微熱山丘提供)
▲「微熱山丘」賣鳳梨酥起家,進而開發月餅、蘋果酥、香蕉餅乾等產品。(圖/微熱山丘提供)
▲「微熱山丘」賣鳳梨酥起家,進而開發月餅、蘋果酥、香蕉餅乾等產品。(圖/微熱山丘提供)
突破十億營收!讓外國人都吃懂:不加冬瓜糖的鳳梨酥
微熱山丘有別於市場、不使用冬瓜糖餡,挑戰酸甜度較不穩定的土鳳梨,許銘仁導入科技業的精準與高效良率,選以專利烘烤模具、烘烤出大小顏色一致,有如精品般的土鳳梨酥,即使只吃一口、也能感受出不同之處。

更眼光遠大地走出台灣,2011年微熱山丘進駐新加坡最具指標性的萊佛士酒店;隔年,再前進日本表參道,隨後陸續進駐上海、香港等地。其中,許銘仁更斥資兩億元,邀請國際知名建築師隈研吾,操刀設計微熱山丘日本東京青山店,隨即爆紅。

▲微熱山丘鳳梨酥南青山店。(圖/翻攝自Google Maps)
▲微熱山丘鳳梨酥南青山店。(圖/翻攝自Google Maps)
▲微熱山丘致歉表示,停賣中秋月餅並退款。微熱山丘老闆許銘仁是誰?創辦IC通路公司詮鼎,50歲財富自由卻棄科技業返鄉南投八卦山,藉「奉茶文化」把在地水果、土產鳳梨酥推向國際。(圖/微熱山丘提供)
▲微熱山丘不只國人喜歡,更走向國際。(圖/微熱山丘提供)
據了解,2013年成立四年的微熱山丘,光是土鳳梨酥一年生產超過2300萬顆、營收已達6~7億,還帶動家鄉八卦山土鳳梨的契作發展。2019年,微熱山丘首度突破十億營收,也新開發了「鳳梨奶黃」與「紅玉蘋果」等月餅口味、蘋果酥、「山丘芭娜娜」香蕉餅乾等熱門商品,都深受消費者喜愛。

新冠疫情「堅持不裁員」!激發清潔阿姨也賣月餅:創上億業績
事實上,2019年是微熱山丘第一次賣「鳳梨奶黃月餅」,在沒有受到太大矚目情況下,光是一個中秋檔期就賣出4萬多盒。

然而2020年隨即遇上新冠疫情,使微熱山丘營收僅剩兩成,每個月虧損近千萬元。許銘仁不服輸也「堅持不裁員」,從上到下、股東幹部,到基層員工廚師與清潔阿姨,全都動員參戰一起賣月餅,最終賣爆16萬盒中秋禮盒,創造上億元業績。

▲「微熱山丘」月餅經過疫情考驗。(圖/微熱山丘提供)
▲「微熱山丘」月餅經過疫情考驗。(圖/微熱山丘提供)
▲左起:「微熱山丘」營運長施宏漳、創辦人許銘仁。(圖/翻攝自微熱山丘FB)
▲左起:「微熱山丘」營運長施宏漳、創辦人許銘仁。(圖/翻攝自微熱山丘FB)
中秋節月餅發霉!微熱山丘表示:停賣退款 受消費者肯定
因有客戶反應中秋節月餅禮盒發霉,微熱山丘確認月餅新產線的包裝密封有瑕疵,迅速決定今年停止生產月餅出貨,不只停賣、也接受所有購買含有月餅產品的客戶退款。

▲(圖/微熱山丘官網)
▲微熱山丘老闆許銘仁親筆簽名,發出致歉公告。(圖/微熱山丘官網)
距離中秋節還有20多天,但微熱山丘坦言,「我們已經沒有足夠的時間去驗證百分之百的解決辦法。」強調:「於此我們誠懇地向所有愛護我們的客戶朋友們說聲抱歉,造成您們的困擾,而我們只能誠實的承認問題,並勇敢的面對問題及解決問題,我們必須要對得起長期愛護我們的客戶朋友們。」

獲得廣大網友支持,官方粉專還湧入破千名網友按讚支持,紛紛表示:「願意面對 持續支持」、「負責任的店家」、「這是目前看到危機處理最好的版本」。

微熱山丘稍早還補充說明:「微熱山丘其他產品(包含鳳梨酥、蘋果酥、山丘芭娜娜...等)屬不同生產線製造,因此產能及品質並未受影響,大家可以安心」。

資料來源:微熱山丘