北北桃YouBike大當機！上班族無法借還車崩潰　交通局證實故障了

今（1）日晚間Youbike微笑單車傳出台北市、新北市與桃園市站點全線故障事件，Youbike上的機器會顯示「本車暫停服務」，民眾無法借車也無法還車，恰逢下班時間，讓不少利用YouBike通勤的上班族都受害。針對本次事件，北市交通局回應，目前北北桃可以還車、無法借車，故障原因仍待調查中。

今（1）日晚間YouBike大規模系統故障，包含台北市、新北市以及桃園市民眾，紛紛在社群Threads上問題，YouBike機器顯示「本車暫停服務」，整排都不給租用騎乘。

不少民眾分享遭遇的情況，「整站的YouBike都不能用，打了好幾通給客服也一直在忙線中，一堆人要借都借不到」、「全世界YouBike都顯示暫停服務欸」、「想說騎車回家，不能借車也不能還車，YouBike系統還好嗎」、「ubike當機還車卡住了，希望不要多扣款」、「為什麼YouBike不能借 我以為是我卡的問題」、「用好久才還車成功，建議拍照存證，剛剛顯示還車成功但App仍顯示租借中」。

北市交通局證實，台北、新北、桃園都出現大當機狀況，目前正由廠商查明故障原因，建議民眾可先改搭乘大眾運輸工具如公車、捷運，至於何時恢復，則尚未確定。

微笑單車客服中心也表示，「目前因系統異常，導致目前YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借服務。目前正在排除中，建議先使用其他交通工具。系統若恢復將另行通知。造成不便，敬請見諒。」

（10/1 晚間21:00更新）YouBike系統114年10月1日18時38分許因系統異常，造成北北桃地區YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借、還車及扣款情形，臺北市交通局除要求微笑單車立即透過推播、公告等方式通知民眾，並要求微笑單車迅速排除問題，後續於同日19時50分排除問題，恢復正常租借。

北市交通局說明，本次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，且異常期間導致民眾無法正常歸還均應以個案放寬處理，因本次事件造成民眾利益損害，影響公共自行車形象，後續交通局將依契約處罰。