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黃建豪質疑,「收訊有沒有必要再花這麼多經費去增強?因為這是一個相悖的概念嘛,我今天把訊號增強,讓大家能夠更方便的打電話、更方便的收看影片,那會不會導致更多人在高鐵上使用這個手機訊號的這個問題?不覺得這個政策有點矛盾嗎?」
高鐵董事長史哲回應,並不完全矛盾,「因為有好的訊號,大家可以方便使用3C產品,但是是戴耳機。」
史哲指出,寧靜車廂與訊號增強可以形成雙贏效果,並補充,「而且事實上並沒有禁止打電話,只是希望打電話的時候到玄關。」
質詢在社群平台引發討論,有網友吐槽,「所以他不知道這世界上有一種東西叫耳機?」
高鐵於今年9月22日正式實施寧靜車廂的制度,並有三個月勸導期,若接聽電話需要移動至玄關,12月23日後屢勸不聽,高鐵可以和旅客解除運送契約。