日本沖繩是台灣民眾最常旅遊的地點之一,許多遊客會在當地租車代步,但近期竟有台灣旅客向當地租車業者租車後放鳥的情況,導致業者損失達24萬日圓(約新台幣4.8萬元)駐日經濟文化代表處那霸分處也接獲當地租車業者反映,特別呼籲台灣旅客做個守信、負責的國際旅人。

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駐日經濟文化代表處那霸分處透過粉專發文表示,近日接獲沖繩當地租車業者親自反映,有台灣旅客預約本年10月19日至23日期間租用2台7人座休旅車,惟預約者於取車前日晚間超過營業時間後,透過通訊軟體告知業者要取消其中一台,業者說明網路預約時,契約已載明取車前7日取消才能完全免收費用,即使保留租用一台,亦須收取部分取消費用,預約者表示了解。

未料,隔日該名預約旅客未於預約時間出現,業者雖多次以電話及電子郵件聯繫皆無回應,再以通訊軟體傳訊時才發現已遭對方封鎖,業者估算損失24萬日圓索賠無門。

那霸分處向業者說明,依外交部相關規定,駐外館處不便介入消費糾紛。業者表示,過去接待台灣旅客的經驗及印象一直良好,基於信任而未收取訂金,沒想到這次卻發生未依約取車且無法聯繫的情況,業者將檢討預約機制,考慮預收訂金以避免無故取消造成的損失。

那霸分處也提醒國人,出國旅遊時,不論是預約租車、餐廳或住宿,如行程臨時有變更或不得已取消,請務必依照契約內容規定提前通知業者,以展現誠信與尊重,並利業者調度作他用。

那霸分處強調,極少數人士不遵守預約的行為,可能導致當地業者增加防範措施,結果反而造成廣大旅客的不便。「人人都是外交官」,讓我們一起努力維護台灣旅客的良好形象,做個守信、負責的國際旅人。