受到鳳凰颱風外圍環流影響，宜蘭慘淹水一片。煙波大飯店蘇澳四季雙泉館表示：「防水匝門遭漂流物撞壞」，地下停車場成水池影響約30餘台車輛，業者回應《NOWNEWS今日新聞》表示：「第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助」，並透露「約有30餘台車輛受到影響」已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。本文提供給讀者一次掌握最新情況。
蘇澳地區降下近15年來最大雨量！瞬間雨勢太大而積水
鳳凰颱風外圍環流對宜蘭地區帶來致災豪雨，昨（11）日晚深夜淹水災情頻傳，尤其煙波大飯店蘇澳四季雙泉館室外淹成一片，地下室停車場瞬間成泳池、多台車輛泡水，災情慘重。
對此，煙波國際觀光集團回應《NOWNEWS今日新聞》表示，「蘇澳地區昨降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水等狀況，本館雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。」業者強調，「所有住客妥善安置，僅地下層（B1）受到影響。」
▲煙波大飯店「防水匝門遭漂流物撞壞」，水淹地下停車場。（圖／煙波國際觀光集團lakeshore.com.tw提供） 煙波國際觀光集團承諾「房費全免」！全力配合理賠補償
針對受影響的住客，煙波國際觀光集團表示：「第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站。飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。」
煙波國際觀光集團進一步表示：「11月11日住客房間133間、約280人，團體4團、65間，散客68間（含11間商務房）」。並透露「漂流物撞壞防水匝門」，館內現在停電。
尤其「針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。」感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷，也感謝住客的理解與包容。
▲煙波蘇澳四季雙泉館每房皆可享受溫泉與冷泉。今受颱風影響傳災情。（圖／煙波國際觀光集團lakeshore.com.tw提供） 「煙波國際觀光集團聲明稿」全文：
受鳳凰颱風外圍環流影響，蘇澳地區昨（11日）降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水等狀況，本館雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。
目前蘇澳地區雨勢趨緩，飯店秉持維護住客人身安全至上，所有住客妥善安置，僅地下層（B1）受到影響。地下停車場約有30餘台車輛受到影響，飯店已立即啟動緊急應變機制，全力處理相關事宜。
我們第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站。飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。
針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。
煙波團隊誠摯感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷，也感謝住客的理解與包容。我們將持續以「安全第一、服務為先」的精神，努力恢復館內環境，讓旅客能再次安心入住。
煙波國際觀光集團
2025年11月12日
資料來源：煙波國際觀光集團
我是廣告 請繼續往下閱讀
鳳凰颱風外圍環流對宜蘭地區帶來致災豪雨，昨（11）日晚深夜淹水災情頻傳，尤其煙波大飯店蘇澳四季雙泉館室外淹成一片，地下室停車場瞬間成泳池、多台車輛泡水，災情慘重。
對此，煙波國際觀光集團回應《NOWNEWS今日新聞》表示，「蘇澳地區昨降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水等狀況，本館雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。」業者強調，「所有住客妥善安置，僅地下層（B1）受到影響。」
針對受影響的住客，煙波國際觀光集團表示：「第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站。飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。」
煙波國際觀光集團進一步表示：「11月11日住客房間133間、約280人，團體4團、65間，散客68間（含11間商務房）」。並透露「漂流物撞壞防水匝門」，館內現在停電。
尤其「針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。」感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷，也感謝住客的理解與包容。
受鳳凰颱風外圍環流影響，蘇澳地區昨（11日）降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水等狀況，本館雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。
目前蘇澳地區雨勢趨緩，飯店秉持維護住客人身安全至上，所有住客妥善安置，僅地下層（B1）受到影響。地下停車場約有30餘台車輛受到影響，飯店已立即啟動緊急應變機制，全力處理相關事宜。
我們第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站。飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。
針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。
煙波團隊誠摯感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷，也感謝住客的理解與包容。我們將持續以「安全第一、服務為先」的精神，努力恢復館內環境，讓旅客能再次安心入住。
煙波國際觀光集團
2025年11月12日
資料來源：煙波國際觀光集團
更多「鳳凰颱風動態」相關新聞。