藝人王俐人日前在台北市「樂活養生健康鍋」用餐，因想把自助吧拿的一顆雞蛋連同剩餘蔬菜一起打包帶走，卻在約10分鐘後被強硬要求將雞蛋拿出歸還。她表示若雞蛋不得外帶，店員應在索取袋子時提醒，而非讓客人感覺被當成小偷。對此，台北市消保官潘宏政受訪表示，「自助吧食材」店家菜單上已清楚標示「葉黃素機能蛋」等無法打包，民眾若打包，可能與店家規定有所牴觸；而「單點鍋物」理應可打包。建議打包前可再向業者確認避免爭議。
▲王俐人因為無法外帶自助吧雞蛋，在火鍋店Google評論上留下1星評價。（圖／翻攝自Lisa Wang 王俐人臉書） 火鍋店自助吧常見的雞蛋、甜點、飲料，多屬「現場享用」，有些店家會明定不得打包。潘宏政消保官說明，像這次的案件，店家在菜單上已註明「葉黃素機能蛋」等品項無法打包，但消費者認為自己已支付餐費，自助吧食材理應可帶走，雙方認知落差就容易出現消費糾紛。
「單點鍋物」理應可打包
而「單點鍋物」若無特別註明，消保官認為理應可打包。但還是建議消費者在打包前可再向業者確認何種食材可打包，以避免爭議。此外。潘宏政提醒，企業經營者提供商品或服務，應提供消費者充分且正確之資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔之行為，如有違反，經限期改善未改善，得處2萬以上10萬以下罰鍰。
潘宏政強調，一旦仍覺得自身權益受損，消費者可以依循消保法規定，先向業者申訴，要求合理說明與處理；若未獲妥適回應，可撥打1950消費者服務專線，或透過各縣市政府消費者服務中心以及行政院消費者保護會「線上申訴與調解」系統提出申訴與調解申請，由地方政府消保官介入協調。
▲消保官提醒，自助吧的食材能否打包，民眾可以在打包前和店家確認避免引發爭議。（示意圖／翻攝Pixabay） 女子吃到飽餐廳打包肉片、火鍋料糟「竊盜罪」起訴
此外，記者在法源法律網查到了曾有女子到吃到飽餐廳用餐，店家規定不得任意外帶，餐後女子卻將食材裝袋帶走，被店家發現後報警；雖否認偷竊，但臺灣桃園地方法院檢察署認為犯行明確，因此依刑法第３２０條第１項竊盜罪嫌起訴。
桃園地檢署指出，女子到吃到飽餐廳用餐，席間趁服務人員忙碌之際，將肉片、火鍋料等食材塞到自備的塑膠袋，再藏到手提袋中企圖夾帶離開。由於女子行為舉止怪異，服務人員早已觀察確認，待女子餐畢準備離去時，要求她留在現場並向警方報案，另調出店內監視影像作為證據。
女子偵訊時坦承將食材塞到塑膠袋，並放入手提袋，但否認有竊盜意圖，辯稱是因吃不完、不想浪費而帶走，不知道不能帶出食材。但店員指證並表示有公告，食物僅供內用不能帶走，監視器也拍下清楚畫面。桃園地檢署表示，用餐雖是付錢消費，但店家營業型態為吃到飽，店內也張貼有食材僅供內用的公告，而女子始終否認犯行，未和店家達成和解，因此依竊盜罪嫌將她起訴。
資料來源：消保官、法源法律網、樂活養生健康鍋
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「單點鍋物」理應可打包
而「單點鍋物」若無特別註明，消保官認為理應可打包。但還是建議消費者在打包前可再向業者確認何種食材可打包，以避免爭議。此外。潘宏政提醒，企業經營者提供商品或服務，應提供消費者充分且正確之資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔之行為，如有違反，經限期改善未改善，得處2萬以上10萬以下罰鍰。
潘宏政強調，一旦仍覺得自身權益受損，消費者可以依循消保法規定，先向業者申訴，要求合理說明與處理；若未獲妥適回應，可撥打1950消費者服務專線，或透過各縣市政府消費者服務中心以及行政院消費者保護會「線上申訴與調解」系統提出申訴與調解申請，由地方政府消保官介入協調。
此外，記者在法源法律網查到了曾有女子到吃到飽餐廳用餐，店家規定不得任意外帶，餐後女子卻將食材裝袋帶走，被店家發現後報警；雖否認偷竊，但臺灣桃園地方法院檢察署認為犯行明確，因此依刑法第３２０條第１項竊盜罪嫌起訴。
桃園地檢署指出，女子到吃到飽餐廳用餐，席間趁服務人員忙碌之際，將肉片、火鍋料等食材塞到自備的塑膠袋，再藏到手提袋中企圖夾帶離開。由於女子行為舉止怪異，服務人員早已觀察確認，待女子餐畢準備離去時，要求她留在現場並向警方報案，另調出店內監視影像作為證據。
女子偵訊時坦承將食材塞到塑膠袋，並放入手提袋，但否認有竊盜意圖，辯稱是因吃不完、不想浪費而帶走，不知道不能帶出食材。但店員指證並表示有公告，食物僅供內用不能帶走，監視器也拍下清楚畫面。桃園地檢署表示，用餐雖是付錢消費，但店家營業型態為吃到飽，店內也張貼有食材僅供內用的公告，而女子始終否認犯行，未和店家達成和解，因此依竊盜罪嫌將她起訴。
資料來源：消保官、法源法律網、樂活養生健康鍋