一名女子日前在台中麥當勞消費,卻因喝下店內內用杯盛裝的飲料,疑似造成「消化道灼傷」緊急就醫,爆出連鎖速食店罕見飲品風波。女子當下向店員反映不適,店方卻回應「妳覺得奇怪幹嘛還一直喝」,要她休息一下即可,未料返家後症狀加劇,送醫檢查才驚覺食道受損,引發網友譁然,質疑是否涉及清潔流程或器具問題。
國民黨桃園市議員詹江村今在臉書揭露此案,指出該名女客是在台中麥當勞新大雅店飲用飲料後,感到喉嚨與食道異常刺激。她向店家反映後,主管卻一句「休息休息就好」帶過,甚至反問「覺得怪為何還喝」。女子返家後情況惡化,到中國醫藥大學附設醫院掛急診,診斷為「消化道灼傷」,讓她相當震驚。
詹江村表示,他親自致電麥當勞新大雅店詢問,包含「是否真有此事」、「是否已通報衛生局」、「主管姓名與職稱」等,店主管卻以「由總公司回應」推諉所有問題,態度讓人質疑是否試圖淡化事件。他也質疑,若飲料接觸到不當清潔液或殘留化學物質,恐已涉及違反食品相關法規。
消息曝光後,不少網友痛批「回應模式像在質詢官員」、「推拉最厲害」、「大型連鎖店的應對方式竟如此敷衍」。有人直言內用杯重複使用清潔頻繁,「真的不太敢用」,也有人憂心食品安全問題:「上次台北麥當勞事件也處理得冷血官腔官調」。
對此,《壹蘋》詢問麥當勞總公司,總部表示,11 月 21 日有顧客反映飲料有異味,公司相當重視,當下已有陪同就醫及回診,並已全面檢視設備與員工操作流程,確認均正常,且未接獲其他相同反映。後續將持續關注該名顧客健康狀況,並提醒餐廳確實落實標準作業流程,配合主管機關調查。
目前衛生局是否介入、飲品異味來源及是否涉及清潔劑殘留均仍待釐清,實際責任也有待後續調查結果。
▲詹江村於臉書po出女客的診斷證明書。(圖/翻攝自詹江村臉書)
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詹江村表示,他親自致電麥當勞新大雅店詢問,包含「是否真有此事」、「是否已通報衛生局」、「主管姓名與職稱」等,店主管卻以「由總公司回應」推諉所有問題,態度讓人質疑是否試圖淡化事件。他也質疑,若飲料接觸到不當清潔液或殘留化學物質,恐已涉及違反食品相關法規。
消息曝光後,不少網友痛批「回應模式像在質詢官員」、「推拉最厲害」、「大型連鎖店的應對方式竟如此敷衍」。有人直言內用杯重複使用清潔頻繁,「真的不太敢用」,也有人憂心食品安全問題:「上次台北麥當勞事件也處理得冷血官腔官調」。
對此,《壹蘋》詢問麥當勞總公司,總部表示,11 月 21 日有顧客反映飲料有異味,公司相當重視,當下已有陪同就醫及回診,並已全面檢視設備與員工操作流程,確認均正常,且未接獲其他相同反映。後續將持續關注該名顧客健康狀況,並提醒餐廳確實落實標準作業流程,配合主管機關調查。
目前衛生局是否介入、飲品異味來源及是否涉及清潔劑殘留均仍待釐清,實際責任也有待後續調查結果。