在現代生活中,忙碌的雙薪家庭讓家務高度外包,對於居家清潔服務需求持續攀升,因為時薪高、時間彈性、接案自由,不少人投入家事服務行列,成為近年熱門的彈性工作選擇,不過居家清潔不如外界所想是簡單的體力活,面對各類客人,有時也會消耗大量能量。
27歲的溫先生從事居家清潔工作已有3年,當初因為覺得時薪高、時間比較自由,便選擇這份工作,還可以與顧客維持良好的關係,不過也要配合顧客要求,溫先生笑說,其實每次工作都讓他印象深刻,他曾遇到有客戶家中廚房很多蟑螂,經過打掃後變得很乾淨,客人也非常滿意。
溫先生表示,如果是接案,通常都是以時薪方式計價,他與平台合作,時薪大約300元到400元,月收入比較不固定,接案較勤時,旺季可月入3萬到4萬,他還有兼職工作,希望能有更多收入,並提升更多技能、看看不同世界。
溫先生建議,若有人想要從事居家清潔工作,可以先從自己家嘗試做起,每次服務前,要先與客人溝通,了解顧客在意的點,哪邊需要特別注重,規劃要從哪邊開始打掃,並在時間內完成,「這是一個蠻需要邏輯思考的工作」。
現年36歲,在潔客幫兼職2年多的戴小姐分享,因為本身有斜槓其他職業,想透過家事清潔工作當跳板,除了可以累積工作經驗,也學習如何跟客戶應對進退,與平台合作,可以安心不用開發客戶,就有穩定案源,自己也有進一步學習清潔進階班課程。有其他兼職,斜槓直銷事業,保障自己的永續財。
談及居家清潔,戴小姐認為,優點是可以認識到很多客戶,缺點是客戶百百種,有時很耗能,她也希望,公司教育訓練可以新增溝通成長課程,雖然跟接案較無直接關聯,但有些夥伴需要再精進溝通表達,以及如何與他人合作共同完成工作項目。
對於想從事這份工作的人,戴小姐建議,要自動自發,不能抱持員工心態,客戶要你做什麼就只做到什麼,要更主動積極,多為客戶思考還能夠做到哪些事情,並與客戶積極溝通討論。
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溫先生表示,如果是接案,通常都是以時薪方式計價,他與平台合作,時薪大約300元到400元,月收入比較不固定,接案較勤時,旺季可月入3萬到4萬,他還有兼職工作,希望能有更多收入,並提升更多技能、看看不同世界。
溫先生建議,若有人想要從事居家清潔工作,可以先從自己家嘗試做起,每次服務前,要先與客人溝通,了解顧客在意的點,哪邊需要特別注重,規劃要從哪邊開始打掃,並在時間內完成,「這是一個蠻需要邏輯思考的工作」。
現年36歲,在潔客幫兼職2年多的戴小姐分享,因為本身有斜槓其他職業,想透過家事清潔工作當跳板,除了可以累積工作經驗,也學習如何跟客戶應對進退,與平台合作,可以安心不用開發客戶,就有穩定案源,自己也有進一步學習清潔進階班課程。有其他兼職,斜槓直銷事業,保障自己的永續財。
談及居家清潔,戴小姐認為,優點是可以認識到很多客戶,缺點是客戶百百種,有時很耗能,她也希望,公司教育訓練可以新增溝通成長課程,雖然跟接案較無直接關聯,但有些夥伴需要再精進溝通表達,以及如何與他人合作共同完成工作項目。
對於想從事這份工作的人,戴小姐建議,要自動自發,不能抱持員工心態,客戶要你做什麼就只做到什麼,要更主動積極,多為客戶思考還能夠做到哪些事情,並與客戶積極溝通討論。