台灣大哥大語音信箱害LINE被盜用？官方回應了：全面取消預設密碼

近期社群平台頻繁傳出LINE帳號被盜用，LINE台灣官方確認該起事件，並表示已啟動調查。從社群的回應來看，災情大多集中在台灣大哥大從台灣之星移轉過來的門號，疑似透過語音信箱漏洞竊取帳號。台灣大哥大稍早正式發出回應，官方表示「將全面取消預設密碼」。

全面取消預設密碼機制

台灣大哥大表示，針對近期社群通訊服務帳號安全議題受到關注，台灣大哥大用戶於首次使用遠端聽取時，系統皆強制要求自行設定密碼。所有用戶於啟用「遠端聽取功能」前，皆須完成個人化密碼設定，以強化驗證機制並降低未經授權存取之風險。

針對部分原台灣之星用戶若尚未完成自設密碼或仍沿用初始設定之情形，台灣大即日起已全面取消預設密碼機制，確保相關安全控管水準與現行規範一致。請原台灣之星用戶由手機撥打123、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定。

強化安全性三招

1.落實語音信箱密碼管理： 若用戶有使用其它電話撥打 0935-888-123 遠端聽取留言之需求，請務必先以手機撥打 123（選單按 3）、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，進行密碼自定義設定。設定時應避免使用如生日、連續數字或與手機門號相同等易遭破解之組合，以確保個人留言隱私。

2.通訊軟體（如：LINE）帳號安全檢查：強化登入驗證，如定期變更社群帳號密碼，並建議啟動「雙重驗證」功能；或是視需求關閉通訊軟體中「允許自其他裝置登入」之設定。

3.保持高度資安覺察：對於不明簡訊或來路不明的「帳號恢復協助」連結應保持警覺，切勿隨意操作或點選。

語音信箱操作指南

台灣大哥大官方建議，如需使用「遠端聽取」功能，請先完成語音信箱個人化密碼設定。 設定密碼時，請避開生日、連續數字如 1234或與手機門號相同之組合。

設定語音信箱

手機直撥 123：可隨時透過手機直撥 123 語音信箱服務，進行個人化密碼設定與變更。

台灣大哥大官網：用戶服務→門號設定→更多服務→語音信箱。

台灣大哥大APP：設定→門號設定→語音信箱。