高雄市苓雅區正義市場春捲爆發食物中毒,隨著沙門氏菌72小時潛伏期屆滿,高雄市衛生局今(8)日公布最新統計,就醫人數再增加16人,目前累計受害人數已達173人,高市府已正式介入,強調會站在民眾這邊,全力協助求償。為此,高雄市主任消保官殷茂乾今天約談業者,老闆娘表示,每位受害者的身體狀況與訴求各異,期盼能透過協調機制進行逐案協商賠償
據了解,衛生局掌握已有173人因食用春捲出現不適並就醫,其中13人已檢出感染沙門氏菌,市府消費者服務中心目前已受理2件申訴案件,涉及7名消費者,後續人數可能還會增加。
主任消保官殷茂乾今天已把業者約到市府說明,會議中春捲老闆娘表示,每位受害者的身體狀況與訴求各異,期盼能透過協調機制進行逐案協商賠償;消保官則嚴正要求,業者在面對消費者訴求時,務必展現誠摯與慰問的態度,且賠償範圍必須涵蓋醫療費用、工作收入減少以及精神慰撫金等三大面向,他強調市府態度明確,就是把「幫消費者討回公道」列為最優先工作,不讓受害民眾自行承擔損失。
今天業者在家屬與律師陪同下到市府說明,表達透過協調方式,一案一案與消費者談賠償。對此,消保官在會中直接點出底線,強調業者在面對受害者時,不只要處理問題,更要展現基本的誠意與慰問態度,不能只是形式上的應付。
至於受害者是否提起「團體訴訟」?市府指出,同步聯繫國內優良消費者保護團體著手評估。若後續協調過程中業者未展現應有誠意,市府將協助消費者進行團體訴訟。消保官也呼籲,若有因本事件受害的民眾,請儘速透過市府消費者服務中心(撥打1950專線)提出申訴。
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主任消保官殷茂乾今天已把業者約到市府說明,會議中春捲老闆娘表示,每位受害者的身體狀況與訴求各異,期盼能透過協調機制進行逐案協商賠償;消保官則嚴正要求,業者在面對消費者訴求時,務必展現誠摯與慰問的態度,且賠償範圍必須涵蓋醫療費用、工作收入減少以及精神慰撫金等三大面向,他強調市府態度明確,就是把「幫消費者討回公道」列為最優先工作,不讓受害民眾自行承擔損失。
今天業者在家屬與律師陪同下到市府說明,表達透過協調方式,一案一案與消費者談賠償。對此,消保官在會中直接點出底線,強調業者在面對受害者時,不只要處理問題,更要展現基本的誠意與慰問態度,不能只是形式上的應付。
至於受害者是否提起「團體訴訟」?市府指出,同步聯繫國內優良消費者保護團體著手評估。若後續協調過程中業者未展現應有誠意,市府將協助消費者進行團體訴訟。消保官也呼籲,若有因本事件受害的民眾,請儘速透過市府消費者服務中心(撥打1950專線)提出申訴。