(4/10 14:43更新,新增國泰世華回應)國泰世華銀行APP與網銀今日一早出現系統異常,不只影響用戶登入,轉帳、線上刷卡都出問題,甚至證券用戶也受影響無法申購股票、查餘額。雖然官方緊急維護系統,但根據最新公告表示,APP因線上使用人數過多,將實施排隊制度,想登入的民眾必須先在「等候區」排隊進入待順序輪到自己時,才能依照系統提示繼續操作,讓一票網友直呼「第一次遇到」。國泰世華強調目前已啟動緊急處置,並將隨時更新處理進度。
國泰世華APP「登入要排隊」!眾傻眼:第一次遇到
國泰世華APP今日一早傳出災情,民眾不只登入卡頻還會跳出系統忙線中問題,不論是刷卡、查餘額都沒辦法,就連網頁版也一度跳出系統維護公告,直到中午APP都還沒恢復完全。稍早國泰世華向《NOWNEWS今日新聞》回應,表示「本行系統因出現短暫異常,造成部分功能可能無法使用,本行已啟動緊急處置,並將隨時更新處理進度,造成不便,敬請見諒。」
然而,APP疑似線上使用人數過多,官方最新公告表示,為了維持登入後操作體驗順暢,如想進入APP的民眾需先在「等候區」排隊,用戶需停留在頁面等待,待順序輪到自己時,才能依照系統提示繼續操作。
▲國泰世華APP因使用人數過多,官方公告表示,為了維持登入後操作體驗順暢,如想進入APP的民眾需先在「等候區」排隊。(圖/讀者提供) 國泰世華網銀緊急維修!官方公告:目前回應速度緩慢
讓一票用戶傻眼直呼「第一次遇到用網銀要排隊進去,我謝謝你國泰世華」、「國泰APP是發生什麼事」、「一早國泰網銀APP就掛掉,結果現在要排隊了,大概是伺服器崩潰了限流」。
除了國泰世華APP出狀況以外,網頁版也傳出畫面不斷轉圈問題,就連致電客服也打不通,中午11時還跳出系統維護公告,表示「很抱歉,本行CUBE網銀(含App)暫時停止服務。造成不便,敬請見諒。如有特殊情況將延長原訂時間,敬請見諒。」但稍早官方公告再次更新,表示目前回應速度較緩慢,請民眾耐心等候,造成不便,敬請見諒。
▲國泰世華網銀頁面稍早更新公告,表示「很抱歉,本行CUBE網銀(含App)目前回應速度較緩慢,請耐心等候。造成不便,敬請見諒。」(圖/國泰世華官網)
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國泰世華APP今日一早傳出災情,民眾不只登入卡頻還會跳出系統忙線中問題,不論是刷卡、查餘額都沒辦法,就連網頁版也一度跳出系統維護公告,直到中午APP都還沒恢復完全。稍早國泰世華向《NOWNEWS今日新聞》回應,表示「本行系統因出現短暫異常,造成部分功能可能無法使用,本行已啟動緊急處置,並將隨時更新處理進度,造成不便,敬請見諒。」
然而,APP疑似線上使用人數過多,官方最新公告表示,為了維持登入後操作體驗順暢,如想進入APP的民眾需先在「等候區」排隊,用戶需停留在頁面等待,待順序輪到自己時,才能依照系統提示繼續操作。
讓一票用戶傻眼直呼「第一次遇到用網銀要排隊進去,我謝謝你國泰世華」、「國泰APP是發生什麼事」、「一早國泰網銀APP就掛掉,結果現在要排隊了,大概是伺服器崩潰了限流」。
除了國泰世華APP出狀況以外,網頁版也傳出畫面不斷轉圈問題,就連致電客服也打不通,中午11時還跳出系統維護公告,表示「很抱歉,本行CUBE網銀(含App)暫時停止服務。造成不便,敬請見諒。如有特殊情況將延長原訂時間,敬請見諒。」但稍早官方公告再次更新,表示目前回應速度較緩慢,請民眾耐心等候,造成不便,敬請見諒。