一卡通去年底正式與Line pay分家,然而沒有了過去依附的LINE生活圈,再加上LINE Pay Money獨立上線,導致一卡通不管是在轉帳、用戶數及儲值金額都出現「雪崩式下滑」,多數用戶是「有帳號、無行為」。對此,一卡通總經理鄭鎧尹今(17)日表示,跌下來是必然,但如何再把這720萬用戶重新一步一步找回來,是要努力的地方,也會持續做調整。
一卡通雖擁有高達716萬的用戶數,但多數用戶已是「有帳號、無行為」,市場更認為,一卡通 iPASS MONEY可說已成「空殼平台」。
分析金管會電支業務統計數據,對比去年11月、LINE Pay Money上線前,與今年1月LINE Pay Money衝出298萬開戶數後,不難看出一卡通電支業務面臨的3大「殘酷現實」。
首先,iPASS MONEY過去的強項「社交轉帳」,也就是「國內外小額匯兌金額」,從去年11月的133億元,去年12月底已「腰斬」至69億元,今年1月底更只剩下17億元,僅有去年11月的13%,顯示這700多萬用戶,幾乎多數已不再透過一卡通 iPASS MONEY轉帳、分帳給朋友,社交紅利幾乎歸零。
對此,鄭鎧尹在今日舉辦的媒體茶敘上回應,以轉帳來說,LINE社群裡有好友轉帳,還有好友聊天室的場域,這樣得天獨厚的優勢,當LINE Pay Money好友轉帳上線後,一卡通沒辦法使用LINE的聊天室進行轉帳,因此跌下來的落差,是必然的。
不過,他強調,如何提升優化,做出更好的轉帳介面,重新一步一步找回這720用戶回來,這是要努力的地方,所以在一卡通APP優化介面上,並沒有放棄轉帳,「大家看到我們有一塊轉帳模組,還是積極地在優化。」
鄭鎧尹表示,後續APP轉帳介面也在持續改動當中,依據使用者習慣、使用者偏好,會持續調整,畢竟有720萬用戶,要好好把握P2P的轉帳商機。
至於轉帳也包含儲值功能跟著提升,鄭鎧尹說,儲值也會和轉帳量體相當,也就是説,如果有更多使用者轉帳,儲值金額相對地也會比較多,用戶儲值之後也有可能是要去繳費、或者消費。
他透露,事實上,一卡通的儲值降量體「蠻高的」,以前一卡通和LINE Pay合作時,儲值金額一個月高達230億。而這230億若都沒有轉帳、也沒有消費,「那 230億都跑哪裡去?」他說明,其實很大一部分是一卡通本身就已經和許多銀行直連,「大家就是在我們很方便的用戶的介面上面把錢搬來搬去而已。」
至於談到接下來一卡通目標「擴張型的轉虧為盈」,鄭鎧尹直言,今年肯定還無法達成目標,今年會大幅度擴張電支,因此今年還無法轉虧為盈,但這個時間已經都在規劃、預期範圍內,他也請媒體耐心等待,「等我們董事很確定的能夠授權我來說的時候我就會跟大家講。」
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分析金管會電支業務統計數據,對比去年11月、LINE Pay Money上線前,與今年1月LINE Pay Money衝出298萬開戶數後,不難看出一卡通電支業務面臨的3大「殘酷現實」。
首先,iPASS MONEY過去的強項「社交轉帳」,也就是「國內外小額匯兌金額」,從去年11月的133億元,去年12月底已「腰斬」至69億元,今年1月底更只剩下17億元,僅有去年11月的13%,顯示這700多萬用戶,幾乎多數已不再透過一卡通 iPASS MONEY轉帳、分帳給朋友,社交紅利幾乎歸零。
對此,鄭鎧尹在今日舉辦的媒體茶敘上回應,以轉帳來說,LINE社群裡有好友轉帳,還有好友聊天室的場域,這樣得天獨厚的優勢,當LINE Pay Money好友轉帳上線後,一卡通沒辦法使用LINE的聊天室進行轉帳,因此跌下來的落差,是必然的。
不過,他強調,如何提升優化,做出更好的轉帳介面,重新一步一步找回這720用戶回來,這是要努力的地方,所以在一卡通APP優化介面上,並沒有放棄轉帳,「大家看到我們有一塊轉帳模組,還是積極地在優化。」
鄭鎧尹表示,後續APP轉帳介面也在持續改動當中,依據使用者習慣、使用者偏好,會持續調整,畢竟有720萬用戶,要好好把握P2P的轉帳商機。
至於轉帳也包含儲值功能跟著提升,鄭鎧尹說,儲值也會和轉帳量體相當,也就是説,如果有更多使用者轉帳,儲值金額相對地也會比較多,用戶儲值之後也有可能是要去繳費、或者消費。
他透露,事實上,一卡通的儲值降量體「蠻高的」,以前一卡通和LINE Pay合作時,儲值金額一個月高達230億。而這230億若都沒有轉帳、也沒有消費,「那 230億都跑哪裡去?」他說明,其實很大一部分是一卡通本身就已經和許多銀行直連,「大家就是在我們很方便的用戶的介面上面把錢搬來搬去而已。」
至於談到接下來一卡通目標「擴張型的轉虧為盈」,鄭鎧尹直言,今年肯定還無法達成目標,今年會大幅度擴張電支,因此今年還無法轉虧為盈,但這個時間已經都在規劃、預期範圍內,他也請媒體耐心等待,「等我們董事很確定的能夠授權我來說的時候我就會跟大家講。」