生活中總有大大小小、千奇百怪的需求!台灣生活服務平台 PRO360 達人網(7839)今(20)日舉辦媒體茶敘,董事長李倫家揭開全台 250 萬名用戶的消費趨勢。數據顯示,平台每年成交近百萬件需求,其中以「家庭維修」占 6 成最夯,甚至連「網路拉線」、「墓園維護」、「修木雕」等看似冷門的服務,背後都藏著驚人商機。

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🟡 揭秘三大需求排行榜:家庭維修占 6 成穩坐「剛需」首位
李倫家分享,PRO360 提供超過 1,000 項媒合服務,其需求分佈精準反映了台灣人的生活型態:

  • 家庭需求(約 60%): 最龐大的一塊,包含水電維修、清潔、搬家及裝潢。受房市轉向影響,近期「老屋翻新」與「局部軟裝」需求明顯激增。
  • 個人需求(約 23%): 涵蓋到府家教、健身教練、婚禮攝影等。
  • 商業需求(逾 17%): 針對企業主的平面設計、顧問及外包服務。
特別的是,平台回客率高達 6 成,且有 8 成的回訪用戶會尋找「跨類別」服務,例如找完搬家後接著找清潔,這種「今天找搬家、明天找清潔」的數位管家依賴感,讓平台建立起強大的用戶黏著度。

▲PRO360 達人網經營團隊歷時九年打造全台最大生活服務媒合平台,未來將持續導入 AI 技術優化產品,朝海外亞太市場版圖積極擴張。(圖/記者徐銘穗攝,2026.05.20)
▲PRO360 達人網經營團隊歷時九年打造全台最大生活服務媒合平台,未來將持續導入 AI 技術優化產品,朝海外亞太市場版圖積極擴張。(圖/記者徐銘穗攝,2026.05.20)
🟡 冷門服務藏金!三義大師「修木雕」、「網路拉線」爆紅
「消費者的需求多元到你不能想像。」李倫家分享了一個溫馨案例:三義木雕師傅因疫情流失陸客,生意一落千丈,後來寫信給平台希望能開拓「木雕維修」服務,成功為傳統工藝找到新路。此外,連「網路拉線」這種冷門項目也有上千次僱用紀錄,甚至連「代收垃圾」、「除草砍樹」、「墓園維護」在平台上都有穩定案源,顯示出 PRO360 的長尾效應。

李倫家也分享,當初因為他自己家裡有「網路拉線」的需求,發現在市場上很難找到對應的專業師傅,於是嘗試在平台上開啟這個服務類別。沒想到這項看似微小的需求竟然異常熱門,單一項目就累積接案超過 1,500 多件。

此外,平台長尾效應驚人,從專業的三義「木雕維修」,到極具生活感的「代收垃圾」、「園藝割草」,甚至連「墓園維護」都有人下單。李倫家笑說,只要是人與人之間需要的專業服務,在平台上都能精準對接。

🟡 告別低薪外送!25 萬專家靠專業「斜槓」翻身
面對通膨與缺工潮,PRO360 也成為年輕人創業的起點。李倫家於會中說明,目前平台已累積近 50 萬名專家註冊,其中已有 25 萬名專家成功透過平台找到客戶、完成媒合。他觀察到,許多專家不再僅從事體力消耗大的外送,而是發展如水電、裝修或教練等具備技術門檻的專業技能。不少人從個人接案起步,隨案源穩定後逐步擴展成包商甚至成立公司,創造出遠高於傳統受薪階級的收入。

🟡 展望 AI 數位管家 3.0:主動提醒你「該洗冷氣了」
展望未來,達人網正積極導入生成式 AI,目標從「被動媒合」轉向「主動解決」。李倫家形容這將是「數位家庭管家」,AI 會根據數據主動提醒用戶:「夏天快到了,該預約冷氣清洗」,或是「報稅季將至,是否需要找代書」。隨著生活服務線上滲透率持續提升,達人網未來營運成長動能值得期待。

徐銘穗編輯記者

新聞傳播學系畢業的INFP人,習慣踩進受訪者鞋裡共感,時常不小心過了頭,曾被受訪者阿嬤的故事逼哭,當媽後哭點爆低,看不得兒虐新聞。曾以《大海就是我的老闆 郭芙》報導,獲2020台灣扶輪公益新聞金輪獎平面報導佳...