用iPad看YouTube影片資訊全空？Google認出包、內行人教兩自救法

YouTube近期爆出最新Bug，只要影片切成「全螢幕」播放，再退出全螢幕後，原本應該出現在播放器下方的影片標題、說明、頻道資訊及留言區，竟可能整片消失變成空白，相關問題已引發大量iPad用戶回報。《NOWNEWS今日新聞》記者日前的iPad也遇過相同狀況，後來滑掉App，再次進入就又恢復正常，Google也在YouTube官方支援社群證實異常，表示工程團隊正在調查並準備修復。有內行人建議，遇到此狀況可以先關閉iPad的「直向畫面鎖定」，再從新進入橫向全螢幕，或是暫時改用Safari等瀏覽器開啟YouTube。

一名iPad用戶在Reddit發文表示，只要YouTube影片進入全螢幕模式，之後退出全螢幕，影片播放器下方原本的影片標題、說明與留言全部消失。更麻煩的是，如果在異常發生後直接點開另一支影片，問題還會跟著延續；該名用戶表示，自己嘗試重新整理YouTube App，甚至將App刪除再重新下載，問題依舊存在。不過相同帳號在手機上使用YouTube則一切正常，目前回報主要集中在iPad。

除了Reddit之外，Google官方YouTube支援社群也陸續出現相同回報。科技網站《Android Authority》實際整理指出，受影響的用戶退出全螢幕後，除了影片標題與留言之外，包括影片說明、頻道名稱等資訊也可能一起消失，而且強制關閉App、重新啟動iPad，甚至重新安裝YouTube都未必有效。

Google證實此狀況：積極修復中

YouTube官方在Google支援社群建立問題追蹤頁面，確認正在處理「退出全螢幕後，影片資訊及留言消失」的異常，並著手開發永久修復方案，等到修復完成後，也會更新官方支援頁面的處理進度。目前Google尚未正式公布Bug發生原因，也沒有證實是哪一個版本更新惹禍。

如何自行解套？

在Google推出正式修復前，受到影響的iPad用戶找到暫時解法。首先關閉iPad的「直向畫面鎖定」，接著以直向模式進入YouTube影片全螢幕，維持全螢幕狀態將iPad旋轉成橫向，最後再退出全螢幕，有機會讓原本消失的影片標題、說明及留言重新顯示。若近期頻繁遇到問題，也可以暫時改用Safari等瀏覽器開啟YouTube，避開iPad版App目前的介面異常。