平台自動審查超雷！黑暗靈魂、Pokémon GO遭誤殺　Google封帳更慘

遊戲角色取名「Knight（騎士）」也不行？近期 Xbox 在2010年發生的「Fort Gay事件」重新受到玩家討論，當年一名玩家只因個人資料填寫真實居住地「Fort Gay」，就被系統判定使用不當字眼、帳號遭永久封鎖。類似的自動審查「誤殺」事件，至今仍不斷發生，從《黑暗靈魂3》把「Knight」消音，到《Pokémon GO》玩家連真實河川、城鎮名稱都無法送出；甚至曾有父親依醫療人員要求替兒子拍攝病灶照片，卻遭 Google 系統判定涉及兒少性剝削內容，連帶失去使用多年的帳號。

「Knight」也被當髒話！《黑暗靈魂3》騎士名字慘變K*ht**

2016年推出的《黑暗靈魂3》以黑暗中古奇幻世界聞名，「騎士」更是遊戲中隨處可見的元素，但玩家很快發現，只要在線上模式替角色取名含有「Knight」，其他玩家看到的名稱竟會變成「K***ht」。原因就在於「Knight」中間3個連續英文字母，恰巧與英文種族歧視用語的開頭相同，因此觸發遊戲的敏感字過濾機制。

這類「只抓字、不看完整意思」的自動過濾問題並非遊戲界特例，甚至有「Scunthorpe problem」一詞專門形容這種現象：正常單字、姓名或地名，只因其中恰巧包含敏感字串，就被系統一併封鎖。

《Pokémon GO》相關地點審核也曾出現類似狀況，2024年，一名住在英國 Nene Valley 的玩家就在 Niantic Wayfarer 官方社群反映，當地明明有真實存在的 River Nene（尼恩河）及 Nene Way 步道，但他申請遊戲地標時，只要標題或描述出現「Nene」就會跳出錯誤，拿掉或修改寫法後才能送出。由於「Nene」在其他語言或俚語中可能另有含義，疑似因此踩中敏感字過濾器。

義大利也有玩家遇到更尷尬的狀況，居住的城鎮明明就叫「Tavagnacco」，卻發現這個真實地名無法正常填入地標標題及描述，只能向社群求助。這些案例共同暴露出自動審查最常見的問題：系統可以快速找出敏感字串，卻未必理解完整單字、語境及不同地區的文化差異。

爸爸拍病灶照竟遭 Google 封帳　警方認定無罪仍拿不回帳號

另一起 Google 帳號封鎖事件，發生於2021年，美國舊金山一名父親 Mark 發現年幼兒子的鼠蹊部腫脹、疼痛，當時正值新冠疫情期間，妻子聯絡醫療人員後，依照指示拍攝患部照片供遠距看診，照片也同步備份至 Google Photos，醫師最後順利診斷並開立抗生素治療。

沒想到兩天後，Mark 收到 Google 通知，系統判定帳戶內存在可能涉及兒少性剝削的有害內容，帳號隨即遭停用，Gmail、聯絡人、多年累積的照片，甚至 Google Fi 電話號碼都受到影響。案件後續被通報警方調查，執法單位最終未認定 Mark 涉及犯罪，但當時媒體報導，即使警方已排除犯罪嫌疑，Google仍未恢復他的帳號。

從遊戲名稱、真實地名到醫療用途照片，自動審查一旦無法理解完整脈絡，一次誤判的代價，也可能從「一個名字不能用」擴大成多年累積的數位資料無法取回。