日本免稅新制在11月1日正式上路後,台灣人到日本血拼已經無法直接在原商店用未稅價結帳,而是改為「先付後退」,但民眾卻發現多個退稅平台要求輸入「信用卡安全碼」(CVV、CVC),掀起一波資安恐慌。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,「CVC若只是單次輸入其實還好」,並不是給出CVC就容易外洩,也不是免填CVC的系統就絕對安全。

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日本退稅要輸入信用卡安全碼CVV!台灣旅客嚇壞

台灣旅客驚覺在日本辦理退稅時,登記退款信用卡竟需要輸入CVV、CVC這類信用卡驗證碼,眾人不解只是收退款、不是要消費,為何需交出信用卡CVC安全碼,質疑潛藏資安風險、直呼程序「完全不合理」。

目前日本4大退稅系統,僅Global Blue只需信用卡號、到期日,而其他退稅系統J-TaxRefund、PIE VAT、JPrefund,則是信用卡號、到期日、安全碼(CVV、CVC)都要全給,真的安全嗎?

▲日本免稅新制上路後,旅客已經不能直接在原商店用免稅價結帳,都要先支付含稅價格,機場出境時再使用退稅自助機台。(圖/日本自助旅遊中毒者臉書)
▲日本免稅新制上路後,旅客已經不能直接在原商店用免稅價結帳,都要先支付含稅價格,機場出境時再使用退稅自助機台。(圖/日本自助旅遊中毒者臉書)
退稅交出CVC很危險?資安專家:單次驗證「其實還好」

台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯解釋,信用卡驗證碼CVC若只是單次輸入「其實還好」,現今信用卡大多已不只是一次驗證,用戶交出信用卡號、到期日、姓名、CVC(安全碼),只是一次驗證使用的資訊。

現在的信用卡號會包含二次驗證,例如OTP(One-Time password,一次性密碼)、APP驗證器,換句話說,不是只靠安全碼CVC就可以,還需要用戶接收動態生產的一次性密碼,或者開啟APP執行雙重驗證。劉彥伯說明:「不能說這樣就安全了,但並不會交出CVC就這麼容易外洩。」

其次也和稽核有關,日本政府對退稅單位的資安都有一定程度的要求,而Global Blue雖然不需要輸入CVC,但之前也曾發生過資安問題,「即使今天沒有索取用戶CVC,也並不代表就是絕對安全。」

專家曝信用卡自保方法:善用銀行APP鎖卡

上述差別只是在於有沒有給CVC,劉彥伯強調,「當然資訊提供越少越安全」,但目前台灣在信用卡驗證方面已經有很多鎖定方式,像是銀行APP就能直接設定,開啟或關閉信用卡的境外交易、線上交易功能,平常用不到建議關起來。很多國家並沒有這類信用卡鎖定服務,台灣民眾可以善用這些功能,做好信用卡安全控管。

▲銀行APP就能直接設定卡片交易,平時在國內不需使用時,建議關閉國外交易功能。(圖/翻攝畫面)
▲銀行APP就能直接設定卡片交易,平時在國內不需使用時,建議關閉國外交易功能。(圖/翻攝畫面)
辦一張「退稅專用」低額度信用卡?專家:不如挑高回饋

至於有人提出建議,可以準備一張平常少用、「退稅專屬」的低額度信用卡,這樣被外洩盜刷時可將傷害降至最低。劉彥伯笑說,與其如此,不如去找一張「出國回饋比較高」的信用卡更實在。

劉彥伯解釋,如果二次驗證不是自己外洩出去,也就是信用卡號、CVC是「被盜、被外洩」,銀行就會賠款,反而高額度信用卡的賠償機制更好。

最怕不是CVC外洩!OTP、APP驗證碼絕不能交出去

劉彥伯坦言,「現在這種一次驗證,老實講駭客也偷很多了」,大眾更需要注意的是:「自己的二次驗證千萬不能給出去。」若是自己將二次驗證的OTP(一次性密碼)或APP的驗證碼外洩出去,銀行就不會理賠,因此絕對不能將OTP密碼、APP驗證碼交給任何人,只要是自己給出去,銀行就不賠。

至於為何退稅系統需要輸入CVC安全碼,確實可能是廠商節省時間成本,沒有為了退稅另外開發獨立的單向匯款系統;也可能和日本金融法規定有關,第三方支付公司做退稅服務的話,綁CVC刷1元目的是要雙重驗證、做KYC,驗證「你是本人」,相對是比較嚴謹的作法。

黃韻文編輯記者

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