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第一位求職者是名已婚的中年男性,當場便不好意思回絕「不好意思,我已經有家室了」,但這種回答缺少人情味,馬上給了面試官不好的印象;第二位求職者則是名年輕女子,她當下回應「同是女性,我可以給妳一些止痛藥,不僅僅是一杯熱水。」但面試官聽到此回答,僅給予一個耐人尋味的微笑。
第三位求職者則是名年輕的男性,他則是不慌不忙地表示「如果是很輕微的疼痛,我可以給妳倒一杯熱水,倘若是很劇烈的疼痛,我就會選擇帶妳去醫院了」。
在這三位的回答中,面試官認為最後一名求職者選擇更進一步去關心對方,雖然問候相當簡單卻表現出細心,面試官認為他的表現看出高情商,因此成為錄取他的關鍵原因。(編輯:陳雅雲)