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客人約碰面取餐!外送員「1小動作」慘吃負評:我錯了嗎

▲有外送員抱怨和客人碰面取餐,卻換來對方的暴怒與負評。同行們認為,應該是未確實做到「面對面取餐」的動作才會這樣。(示意圖,當事人/UberEats官網)
▲有外送員抱怨和客人碰面取餐,卻換來對方的暴怒與負評。同行們認為,應該是未確實做到「面對面取餐」的動作才會這樣。(示意圖,當事人/UberEats官網)

編輯中心/綜合報導

2022-05-18 17:53:49

台灣外送風氣發達,卻也讓外送員碰上許多稀奇古怪的事。一名外送員分享,明明是約好門口碰面,並照著客人的備注指示,到了地點就打電話通知,沒想到客人最終還是生氣了,而整起過程搬上社團後,也引起同行不小關注。

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臉書社團「外送員的奇聞怪事」,一名外送員PO文分享,他所遇到的怪異客人,他指出,對方明明在訂單上備注「到了打電話會下樓」並選擇「門口碰面」的選項,「我通常到定位我會先將餐點放在顯眼的地方,然後再打電話」。

然而,原PO到達目的地後發現,現場有個二層櫃,便將餐點放在上面後再通知客人,怎料,對方卻爆氣回應「你們現在都不會通知嗎?我說:我現在不是正在通知你嗎?我還沒走,你可以下樓」,接著就聽到客人氣沖沖走下樓梯,看到櫃子上的餐點後就爆氣甩門離去。

▲一名外送員在網路上抱怨,她遇到客人希望能把餐點掛在門把上,未料到現場卻發現,門上的把手根本就無法掛上餐點。(圖/翻攝自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)
▲不少同行認為,應該是原PO沒有做到「面對面取餐」,而把餐點擺在其他地方,才會導致客人很生氣。(示意圖,非當事人/外送員的奇聞怪事)
這讓原PO無奈直呼,「果不其然,又生吃了一個負評,放在旁邊櫃子 這樣錯了嗎?還是我應該不顧疫情直接手把手拿給他?」。同行紛紛留言討論,「都說門口碰面了,這樣會生氣也很正常」、「他就是想你爬樓梯給他吧」、「門口碰面,你卻放櫃子,負評其實是正常的」、「我覺得親手交付滿重要的,我也不會亂放其它地方」。

但也有人認為,「門口碰面,不是一樓門口,要看客人是住幾樓的門口,客人客氣的說會下樓,通常我都到5樓了,剛好客人開門」、「但他接電話的時候就開始不爽了,放櫃子也確實不對不過客人要生氣起來真的是任何點都可以怒」。(編輯:詹鎰睿)

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