我是廣告 請繼續往下閱讀
怎料原PO一掏出寄杯單,該店副店長臉瞬間垮了下來,口中不斷碎念「這個妳要趕快來換,我們現在已經換老闆了,這個錢都是舊老闆拿走的,像妳們現在來換,我們新老闆都要虧錢,這樣很不公平」,原PO當下雖然感到不解,但仍想說只剩1杯,下次換掉就結束了。
怎料第二次又遇到這位副店長,對方這次劈頭就問「這是妳突然找到的嗎?」接著又重複和上次一樣的說詞,甚至補充「妳這個我不知道可不可以換,要打電話問一下」,忍無可忍的原PO當下將單子取回,並表示自行致電問客服,客服表示「紙本兌換是單店的活動,客服無法介入,但會請區域主管回覆」,主管事後也明確向原PO坦言,該張單仍可以兌換,承諾會加強員工訓練,這是消費者的權利。
原PO文末無奈總結「妳們新老闆很可憐,難道我們消費者就該自認倒霉嗎?」網友也紛紛回應「我也是某店的員工,店長也都是直接讓客人換,一杯咖啡是能賠多少錢」、「寄杯文化又不是第一天開始,店鋪易主,但我相信新老闆肯定知道,雖然無奈但應該要概括承受」、「換老闆又不會公告」、「這副店長根本就是老闆吧」、「我遇過一摸一樣的,也是跟我說換老闆了,最後是一個員工直接換給我」、「為了一杯成本幾10塊的咖啡壞了商譽,根本划不來」。(編輯:張志浩)