我是廣告 請繼續往下閱讀
貼文隨後引發大批網友熱議,各種說法眾說紛紜,其中更有去年也遇過相似情況的網友表示「是不是最近剛換智慧電錶?如果是的話去申請檢查,我去年就是因為這樣電費8萬多元」,最終當事人聽取該建議,打電話到台電進行複查。
台電新竹區營業處今(20)日收到本案當事人的來電後,下午也立刻到現場勘查,經確認現場電表為機械表,其萬位數指針因故略有往下滑動位移,致影響計費正確,營業處已當場向用戶說明並致歉。
事件解決後,當事人也再度於「爆廢1公社」發文表示:「謝謝台電人員積極的幫我解決了那錯誤的高單價電費」,辛苦工作人員幫我找出問題,是電錶的刻度「走鐘」造成誤會。台電新竹區營業處也表示,已經當場協助用戶拆換裝新的電表,錯誤電費單也無須繳費,會重新核計電費再開正確電費單通知客戶。同時也呼籲其他用戶,若覺得收到電費單用電度數異常,都可打電話到台電公司24小時客服專線1911即時反應。