確保電信網路不中斷　NCC緊盯春節連假服務品質

國家通訊傳播委員會（NCC）為保障電信消費者權益，協請電信業者應於農曆春節連假期間，不因連續假期中斷及停滯服務品質，以更貼近消費者需求，提供友善的電信服務環境。NCC也呼籲親友彼此提醒「門號不外借、個資不亂給、不點擊不明簡訊連結」，一起安心過好年。

NCC表示，電信公司各門市於春節之營業時間與平時有所不同，為符合春節期間民眾辦理續約、更換新手機或電信服務諮詢所需，已督促三大電信公司就其客服專線提供24小時不打烊服務，調整營業時間時，應落實資訊揭露，並透過服務官網或行動客服APP提供消費者可查詢各門市營業調整時間。NCC建議民眾於前往電信門市前，宜先至電信公司官網或透過手機APP查詢營業時間資訊。

另外，NCC提醒，門號是重要的個人通訊工具，應由本人申辦、本人使用，切勿因一時方便或人情壓力，將門號交付他人使用或提供個人資料代為申辦，以免衍生風險。