不少家長會讓孩子去上補習班，也有成人進修、考公職會到補習班學習，但根據行政院消費者保護處查核，新北市、新竹市、彰化縣、嘉義縣、屏東縣及宜蘭縣18家短期補習班，有5家建築安全管理不符合規定、5家消防安全管理不符合規定，甚至有13家飲用水連續供水固定設備管理不符合規定，補習服務契約更有多達17家不符合規定，消保處已請各主管機關督促地方政府依法處理，並要求業者改善。
全國有相當多的補習班，而且補習人數眾多，因此應該特別重視補習班的建築安全管理、消防及飲用水等涉及公共安全事項。加上補習班的消費糾紛不少，也有補習班發生停業事件，這時候業者是不是有依法簽立補習服務契約或辦理履約保障，對消費者相當重要。行政院消保處在今（2025）年4至7月間，和地方政府的消保官、建管、消防、環保及教育主管機關進行聯合查核。
本次查核結果如下：
一、建築安全管理：5家不符合規定，主要缺失為部分樓層或區域擴大使用、與使用執照用途不符及現場增設固定隔間等。
📌不符合規定的補習班：新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、彰化縣私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保
分班、嘉義縣私立資優生文教機構短期補習班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班。
▲建築安全管理方面，有5家補習班不符合規定。（示意圖／翻攝自photoAC） 二、消防安全管理：5家不符合規定，主要缺失為火警受信總機預備電源電量不足、緊急廣播設備麥克風無法廣播、滅火器及緊急照明燈缺設及未聘用防火管理人等。
📌不符合規定的補習班：新北市菁英國際語文文理短期補習班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、屏東縣私立美加美語短期補習班、宜蘭縣私立培爾傑特美語會話短期補習班。
▲消防安全管理上，有5家不合格，其中包括沒有設置滅火器。（示意圖／記者張志浩攝） 三、飲用水連續供水固定設備管理：有多達13家不符合規定，主要缺失為飲用水設備沒有每月至少維護1次並作成維護紀錄表、未依規定辦理水質檢測及檢測、維護紀錄表未置於設備明顯處供主管機關查核等。
📌不符合規定的補習班：新北市私立銘文文理短期補習班、新北市菁英國際語文文理短期補習班、新竹市私立弋果美語文理短期補習班科園分班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、彰化縣私立英發文理短期補習班、彰化縣私立聯成電腦美語短期補習班、私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保分班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班、屏東縣私立兒愛祥文理短期補習班、宜蘭縣羅東鎮私立宜學語文短期補習班、宜蘭縣宜蘭市私立何嘉仁文理短期補習班。
▲13家補習班飲水機不符合管理規定。（示意圖／取自unsplash） 四、補習服務契約：17家不符合規定，僅有1家合格，主要缺失為無法認定有踐行審閱期之規定、未填寫上課人數上限或填寫之人數上限超過核定人數、繳費方式記載錯誤或不完全、未記載退費方式及退費標準不符合地方政府訂定之自治法規等。
📌不符合規定的補習班：新北市私立銘文文理短期補習班、新北市菁英國際語文文理短期補習班、新北市赫全電腦短期補習班、新竹市私立弋果美語文理短期補習班科園分班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、彰化縣私立聯成電腦美語短期補習班、彰化縣私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保分班、嘉義縣私立資優生文教機構短期補習班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班、屏東縣私立美加美語短期補習班、屏東縣私立兒愛祥文理短期補習班、屏東縣私立千葉英日語會話短期補習班、宜蘭縣羅東鎮私立宜學語文短期補習班、宜蘭縣私立培爾傑特美語會話短期補習班、宜蘭縣宜蘭市私立何嘉仁文理短期補習班。
▲補習服務契約有多達17家不合格。（示意圖／翻攝自photoAC） 消費者簽約要注意 一次付清要看有無「履約保障機制」
消保處呼籲，短期補習班業者應確實遵守《建築法》、《消防法》及《飲用水管理條例》相關規定，使用的補習服務契約，應該符合教育部公告的「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規定，如果有消費者付費後，不想補了想退費，應該依照「短期補習班設立及管理準則」及各縣市政府訂定之短期補習班設立及管理自治法規之相關規定辦理退費，減少消費糾紛。
民眾在簽訂補習服務契約時，如果業者收費不是採用「按月繳納」，而是「一次付清」，應該特別注意契約內容是不是有寫明「履約保障機制」。如果發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或到行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，維護自身權益。
資料來源：行政院消費者保護會
我是廣告 請繼續往下閱讀
本次查核結果如下：
一、建築安全管理：5家不符合規定，主要缺失為部分樓層或區域擴大使用、與使用執照用途不符及現場增設固定隔間等。
📌不符合規定的補習班：新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、彰化縣私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保
分班、嘉義縣私立資優生文教機構短期補習班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班。
📌不符合規定的補習班：新北市菁英國際語文文理短期補習班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、屏東縣私立美加美語短期補習班、宜蘭縣私立培爾傑特美語會話短期補習班。
📌不符合規定的補習班：新北市私立銘文文理短期補習班、新北市菁英國際語文文理短期補習班、新竹市私立弋果美語文理短期補習班科園分班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、彰化縣私立英發文理短期補習班、彰化縣私立聯成電腦美語短期補習班、私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保分班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班、屏東縣私立兒愛祥文理短期補習班、宜蘭縣羅東鎮私立宜學語文短期補習班、宜蘭縣宜蘭市私立何嘉仁文理短期補習班。
📌不符合規定的補習班：新北市私立銘文文理短期補習班、新北市菁英國際語文文理短期補習班、新北市赫全電腦短期補習班、新竹市私立弋果美語文理短期補習班科園分班、新竹市私立丹尼爾文理技藝短期補習班、新竹市私立親安文理技藝短期補習班、彰化縣私立聯成電腦美語短期補習班、彰化縣私立世揚電腦技藝短期補習班、嘉義縣私立志光法商短期補習班太保分班、嘉義縣私立資優生文教機構短期補習班、嘉義縣私立哈佛文理短期補習班、屏東縣私立美加美語短期補習班、屏東縣私立兒愛祥文理短期補習班、屏東縣私立千葉英日語會話短期補習班、宜蘭縣羅東鎮私立宜學語文短期補習班、宜蘭縣私立培爾傑特美語會話短期補習班、宜蘭縣宜蘭市私立何嘉仁文理短期補習班。
消保處呼籲，短期補習班業者應確實遵守《建築法》、《消防法》及《飲用水管理條例》相關規定，使用的補習服務契約，應該符合教育部公告的「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規定，如果有消費者付費後，不想補了想退費，應該依照「短期補習班設立及管理準則」及各縣市政府訂定之短期補習班設立及管理自治法規之相關規定辦理退費，減少消費糾紛。
民眾在簽訂補習服務契約時，如果業者收費不是採用「按月繳納」，而是「一次付清」，應該特別注意契約內容是不是有寫明「履約保障機制」。如果發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或到行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，維護自身權益。
資料來源：行政院消費者保護會