策略顧問(Strategy Consultant),被譽為是商管學院的夢幻職業!真有那麼美好?25年資歷的JHC策略顧問聯盟創辦人鄭佩琦表示,夢幻可能只是看到像麥肯錫等大品牌形塑出光鮮亮麗的形象,可以穿西裝、踩高跟鞋在101上班,但她話鋒一轉直說:「兩個禮拜過去,就沒有光彩了,最長也不過3個月!

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策略顧問的光鮮亮麗:保鮮期只有兩周

鄭佩琦告訴《NOWNEWS今日新聞》說,策略顧問或顧問的工作被和「夢幻」畫上等號,她認為可能是看到某一些品牌,像麥肯錫(McKinsey & Company),或是商業不動產五大行(第一太平戴維斯、仲量聯行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際)形塑出的光鮮亮麗形象。

她笑說:「你可以在101上班,穿著西裝、踩著高跟鞋,然後每天打扮得很漂亮齁,那我覺得這些都只是外在的,兩個禮拜過去,就沒有光彩了!

▲台北101。(圖/取自unsplash)
▲台北101辦公大樓約有100家公司進駐。這些公司涵蓋了金融、科技、法律、顧問等多元產業。(示意圖/取自Unsplash)
真只有兩個禮拜這麼短嗎?鄭佩琦認真回說,最長也不過3個月,「那是你能坐在那個高腳椅上面喝咖啡,享受辦公室美好環境」的時間。她說明,因為實際上,只有在面試的當下充滿了憧憬,一旦進入工作,就要看本事見真章了

25年資深顧問的生存法則:追根究柢與高壓耐受力

鄭佩琦以25年豐厚的資歷,分析自己能在這行堅持這麼久的原因,認為最重要是要「有一顆追根究柢的心」,對所有的問題,都要有耐心去追根究底不怕困難,還要有對高壓環境足夠的耐受力

她舉例說,「和客戶開會,常常老闆或高階主管問的問題,你只有30秒可以回答」,事前準備要非常充實、當下神經更要繃緊,因此往往開完一個會就精疲力盡了。

▲鄭佩琦分享,和客戶開會,常常老闆或高階主管問的問題,你只有30秒可以回答。(示意圖/取自Pexels)
▲鄭佩琦分享,和客戶開會,常常老闆或高階主管問的問題,你只有30秒可以回答。(示意圖/取自Pexels)
顧問的真正價值:找到「突破規則」的共贏之道

策略顧問工作有何迷人之處?鄭佩琦說,以政府開發案來說,協助客戶與機關間在規範下協商並達成共識,「這成就感做了20幾年也會麻痺」,但她認為,「和客戶一起合作,找到一個解決的方法,我覺得這樣的工作模式跟過程,是讓我願意一直做下去的原因不然這工作好辛苦耶!

這也正是鄭佩琦強調,策略顧問真正的價值,是在找到「突破規則」的方法,還要有顆同理心,理性與感性兼具,才能真正聽懂客戶要的是什麼,不能只有個人專業的堅持。

最後,我們請她用一句話來形容「策略顧問」這個職業,她思索了片刻後,認真地給出了自己的答案,「過往我可能會認為,是一個或一群解決問題的人;到現在,我對策略顧問的理解跟期待是,找到一個共贏方式的團隊」。