12月至1月因聖誕節、跨年等節慶是手搖飲旺季,而部分大學生已經開始享受史上最長寒假,手搖飲也成為學生短期打工選擇。1111人力銀行發言人黃若薇表示,手搖飲產業的工作型態與餐飲業相似,尤其在人流量大的地點,現場節奏緊湊,加上還要第一線面對客戶,容易累積體力跟心理雙重壓力,提醒從業人員,不要把客戶的話往心裡去。

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黃若薇表示,手搖飲打工,特別是在學校附近的門市特別受學生歡迎,主要與地點便利、排班彈性高、上手速度快有關,但手搖飲產業的工作型態與餐飲業相似,尤其在人流量大的地點,現場節奏緊湊,有時候連吃飯、上廁所的時間都很難擠出。雖然雇主多半會盡量安排休息,但在實際營運上仍難以完全避免。

再者,黃若薇說手搖飲工作是第一線面對客戶,只要遇上排隊時間太久、配料加太多或太少,甚至只是個人口味不同,都可能成為客人產生情緒、抱怨的原因;長期下來,容易累積體力與心理的雙重壓力。不論是二度就業族群,或是剛踏入職場、打工的新鮮人,盡量不要把顧客的話放得太重,否則心理負擔會非常大。

不只學生打工,新鮮人畢業到求職的過度期也很常選擇手搖飲工作。黃若薇指出,根據觀察,只要飲料店的薪資與福利給足,不少新鮮人仍會留下繼續在手搖店服務,例如在百貨門市的飲料店,平均月薪高達7萬元以上,員工流動率低,一待就是多年。她說,上班本來就會辛苦,心理壓力及身體勞累、薪資委屈,至少只能選一個承受,勞工會依自身狀況衡量選擇。

另外,大學生長期來看仍偏好「接案型工作」,例如家教、剪接或美術設計案件,因自主性與報酬彈性較高,仍是大學生短期打工首選。

根據經濟部資料,飲料店營業額除疫情衝擊外,普遍正成長,加上近年業者積極與異業及網紅明星結合推出聯名商品,帶動113年營業額突破1,300億元,年增3.5%,114年1至10月續增7.2%,全年營業額可望續創歷史新猷。但是飲料店有明顯的淡旺季,兩波高峰分別為12月至隔年1月有聖誕節跨年等節慶,以及每年7、8月暑假旅遊旺季、天氣炎熱,民眾對冰飲品的需求擴增。

另,根據財政部營利事業家數統計,近5年飲料店家數呈逐年上升趨勢,平均年成長4.1%,去年9月底飲料店數共2萬8,788家,其中手搖飲店計1萬6,113家,占56%最多;按縣市別觀察,高雄市、臺南市、臺中市、臺北市家數占比皆逾1成較多。