「CHIIKAWA DAYS」吉伊卡哇台北特展,昨(4)日於華山1914文創園區迎來開展第一天,吸引大批《吉伊卡哇》粉絲朝聖,但首日卻因人潮爆滿、排隊時間過長及商品區動線等問題,引發不少民眾抱怨。
Threads、Facebook等社群平台湧入大量心得,有人表示「看展40分鐘,排商品3小時」、「預約制還排成這樣」,也有人坦言第一線工作人員態度良好,但整體規劃仍有改善空間,《NOWNEWS今日新聞》整理首日粉絲點名的5大問題。
▲吉伊卡哇大型特展「CHIIKAWA DAYS」將於7/4至9/27在華山1914文創園區開展。(圖/0% TAIPEI)
問題一:預約制還是塞爆 粉絲質疑「到底有什麼用?」
「CHIIKAWA DAYS」採全程線上預約、分時段入場,7月4日至7月6日更不開放現場販售當日票,只有事前完成預約的民眾才能依指定時段入場。不過不少粉絲認為,雖然採預約制度,現場同一時段仍湧入大量觀眾。
熱門拍照點與商品區依舊大排長龍,讓不少人質疑「預約到底有什麼意義?」、「是不是同一時段放太多人?」、「感覺是看人不是看展」、「每個人都有票,結果大家一起排」,顯示人潮太多、展場無法消化是最大的問題。
▲雖然首日引發爭議,第二天仍吸引大批粉絲提前排隊入場。(圖/記者林若瑋攝)
問題二:看展40分鐘 排商品卻花近3小時
首日討論度最高,同時也是最大受災區的當屬商品區,不少粉絲分享,展覽本身約30至40分鐘即可逛完,但真正耗時間的是購買限定周邊,有人從中午一路排到下午,光等待商品區就花了近3小時。
「看展半小時,買東西三小時」、「不是在逛展,是在排隊」、「商品區比展覽還精彩」顯示出粉絲們的不滿,由於此次展覽推出台灣夜市限定系列、50公分大玩偶、麻將組等限定商品,不少粉絲擔心熱門品項提前售罄,即使隊伍漫長仍選擇繼續等待。
▲台灣夜市限定提袋人氣相當高,不少粉絲一次購入多項商品。(圖/記者林若瑋攝)
問題三:商品區流程不清楚 不少人一頭霧水
除了排隊時間過長,也有不少粉絲認為商品區流程說明不足,包括是否需要另外領整理券、何時才能進入商品區、排哪一條隊伍等,都讓不少民眾摸不著頭緒,表示「一直走一直問才知道還要排商品區」、「排到一半才知道不是這條」,也有人建議,若能在入場前就清楚說明購物流程,甚至先發放整理券,整體動線會更加順暢。
問題四:排隊曬太陽 場內不能喝水
由於排隊區位於戶外,首日高溫炎熱,不少民眾只能撐陽傘、戴帽子、拿小風扇降溫,有網友分享「排到快中暑」、「建議一定要帶小風扇,不然會很痛苦」。除此之外,展覽場內禁止飲食,也不能飲水,不少粉絲在社群提醒,進場前一定要先補充水分、上廁所,再開始參觀,以免逛到一半口渴卻無法喝水。
▲週末高溫,現場天氣悶熱,不少粉絲一早就在展場外排隊等候。(圖/記者林若瑋攝)
問題五:付款方式有限 離場前記得確認商品
現場付款方式並非所有支付工具都適用,目前票務櫃檯雖支援現金、信用卡及部分行動支付,但不支援LINE Pay、銀聯卡及American Express(AE),建議民眾事先備妥付款方式,以免現場無法順利結帳。
也有不少網友提醒,由於現場人潮眾多、結帳速度快,建議離開櫃檯前先確認商品、特典及發票是否齊全,避免返家後才發現少拿商品。
粉絲替工作人員緩頰:很辛苦 第二天有新措施
雖然首日罵聲不少,但不少粉絲也替第一線工作人員說話,表示現場服務人員態度親切,不斷協助引導、解答問題,甚至一路向排隊民眾致歉。不少粉絲留言表示,「工作人員真的很有耐心」、「感覺他們也一直在救火」、「不是第一線的問題,是整體規劃需要改善」。
《NOWNEWS今日新聞》今(5)日上午前往華山1914文創園區直擊,發現現場已新增商品區LINE整理券機制,民眾可先掃描QR Code取得購買整理券,待LINE通知叫號後,再依序進入商品區,不必全程站在門口排隊等待。
▲第二天新增LINE整理券分流機制,民眾依通知進入商品區。(圖/記者林若瑋攝)
入口也增派工作人員協助引導,商品區結帳動線同步調整,整體流程比首日更加順暢。上午11時首批觀眾完成驗票後,第二批預約民眾也很快依序入場,整體進場速度明顯提升。
然而《吉伊卡哇》的高人氣比夏日艷陽還熱,首批觀眾進場不到3分鐘,場外排隊人潮又迅速回到兩圈。開館約10多分鐘後,已有粉絲抱著大型玩偶、提著台灣夜市限定提袋滿載而歸,顯示即使首日引發不少爭議,粉絲朝聖熱情依然絲毫未減。
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「CHIIKAWA DAYS」採全程線上預約、分時段入場,7月4日至7月6日更不開放現場販售當日票,只有事前完成預約的民眾才能依指定時段入場。不過不少粉絲認為,雖然採預約制度,現場同一時段仍湧入大量觀眾。
熱門拍照點與商品區依舊大排長龍,讓不少人質疑「預約到底有什麼意義?」、「是不是同一時段放太多人?」、「感覺是看人不是看展」、「每個人都有票,結果大家一起排」,顯示人潮太多、展場無法消化是最大的問題。
首日討論度最高,同時也是最大受災區的當屬商品區,不少粉絲分享,展覽本身約30至40分鐘即可逛完,但真正耗時間的是購買限定周邊,有人從中午一路排到下午,光等待商品區就花了近3小時。
「看展半小時,買東西三小時」、「不是在逛展,是在排隊」、「商品區比展覽還精彩」顯示出粉絲們的不滿,由於此次展覽推出台灣夜市限定系列、50公分大玩偶、麻將組等限定商品,不少粉絲擔心熱門品項提前售罄,即使隊伍漫長仍選擇繼續等待。
除了排隊時間過長,也有不少粉絲認為商品區流程說明不足,包括是否需要另外領整理券、何時才能進入商品區、排哪一條隊伍等,都讓不少民眾摸不著頭緒,表示「一直走一直問才知道還要排商品區」、「排到一半才知道不是這條」,也有人建議,若能在入場前就清楚說明購物流程,甚至先發放整理券,整體動線會更加順暢。
問題四:排隊曬太陽 場內不能喝水
由於排隊區位於戶外,首日高溫炎熱,不少民眾只能撐陽傘、戴帽子、拿小風扇降溫,有網友分享「排到快中暑」、「建議一定要帶小風扇,不然會很痛苦」。除此之外,展覽場內禁止飲食,也不能飲水,不少粉絲在社群提醒,進場前一定要先補充水分、上廁所,再開始參觀,以免逛到一半口渴卻無法喝水。
現場付款方式並非所有支付工具都適用,目前票務櫃檯雖支援現金、信用卡及部分行動支付,但不支援LINE Pay、銀聯卡及American Express(AE),建議民眾事先備妥付款方式,以免現場無法順利結帳。
也有不少網友提醒,由於現場人潮眾多、結帳速度快,建議離開櫃檯前先確認商品、特典及發票是否齊全,避免返家後才發現少拿商品。
粉絲替工作人員緩頰:很辛苦 第二天有新措施
雖然首日罵聲不少,但不少粉絲也替第一線工作人員說話,表示現場服務人員態度親切,不斷協助引導、解答問題,甚至一路向排隊民眾致歉。不少粉絲留言表示,「工作人員真的很有耐心」、「感覺他們也一直在救火」、「不是第一線的問題,是整體規劃需要改善」。
《NOWNEWS今日新聞》今(5)日上午前往華山1914文創園區直擊,發現現場已新增商品區LINE整理券機制,民眾可先掃描QR Code取得購買整理券,待LINE通知叫號後,再依序進入商品區,不必全程站在門口排隊等待。
然而《吉伊卡哇》的高人氣比夏日艷陽還熱,首批觀眾進場不到3分鐘,場外排隊人潮又迅速回到兩圈。開館約10多分鐘後,已有粉絲抱著大型玩偶、提著台灣夜市限定提袋滿載而歸,顯示即使首日引發不少爭議,粉絲朝聖熱情依然絲毫未減。