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貝斯尼爾說，他最在乎的是這個健康危機對消費者的影響，包括 6 個月以下的嬰兒。他說：「我們和我個人都非常重視此事。」
去年 12 月，法國傳出有許多孩童在飲用蘭特黎斯旗下奶粉後病倒，所幸未有死亡病例。多達 83 個國家受「毒奶粉」回收影響，包括台灣、中國、巴基斯坦、希臘、阿富汗、伊拉克、黎巴嫩、海地、羅馬尼亞、秘魯、蘇丹等多個國家，顯示 Lactalis 業務範圍相當廣泛。這是該公司歷來面對的最大危機，對其聲譽造成嚴重打擊。
感染沙門氏菌的症狀包括嚴重腹瀉、胃抽筋、嘔吐等。由於存在脫水的風險，這種感染症對幼童與老人尤其危險。
據瞭解，受影響的家庭紛紛向該公司提出控訴，官司件數達數百起。
截止目前，法國通報 35 起嬰兒喝下問題奶粉後感染沙門氏菌的案例，西班牙也傳出 1 例，希臘則在調查 1 起病例。代表受害消費者的組織說，有關當局低估案例數量。
貝斯尼爾說：「有人投訴時就會有調查，我們將全力配合。」
蘭特黎斯 （Lactalis） 是全球最大乳製品集團之一，於 1933 年由貝斯尼爾的祖父創辦。該公司在全球 47 個國家設有 246 家工廠，年銷售額達 170 億歐元。Lactalis 生產的奶粉品牌包括金章 （Bridel）、蘭特 （Lactel） 等等。
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