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對此質借處長張雅惠也坦承，當天是櫃台人員沒有向民眾說明清楚。由於該支手錶沒有提供保證卡及其他可供判別真偽的要素，再加上當時並未將手錶拆開辨別真偽，因此鑑價20萬僅是初步給該民眾的預估價。若是經拆解過後，確認該錶為真錶，且也有附保證卡等物品，該錶價值應有百萬。張雅惠強調，當天櫃檯人員表達不夠清楚，讓他人誤解，後續會進行相關教育訓練。
對此質借處長張雅惠也坦承，當天是櫃台人員沒有向民眾說明清楚。由於該支手錶沒有提供保證卡及其他可供判別真偽的要素，再加上當時並未將手錶拆開辨別真偽，因此鑑價20萬僅是初步給該民眾的預估價。若是經拆解過後，確認該錶為真錶，且也有附保證卡等物品，該錶價值應有百萬。張雅惠強調，當天櫃檯人員表達不夠清楚，讓他人誤解，後續會進行相關教育訓練。
